财务数据和关键指标变化 - 收入在过去三年保持稳定,增长3% [6] - 但是基础收益增长34%,现金流增长75%,表明公司业务质量高,现金转化率高 [6] - 公司现在50%业务来自商业保险,50%来自零售保险,在欧洲和亚洲市场占据领先地位 [6][7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商业保险业务是全球最大的企业风险承保商,覆盖实物资产和人力资产 [6] - 零售保险业务在欧洲大部分市场占据前三,在日本、香港和15个新兴市场也位居前五 [7] - 公司业务高回报、高现金流,同时与客户关系密切,客户满意度不断提升 [7] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在新兴市场的业务增长潜力巨大,人口和GDP增长10倍,保险市场增长15倍 [238][239][240][241][246][247] - 这些新兴市场业务目前只占集团5%,但到2050年有望占35% [246][247] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司未来三年计划聚焦于三大举措:提高有机增长、提升技术实力、持续提升运营卓越 [13][14] - 公司有信心在不确定环境下保持稳定和一致的业绩表现 [10][11][12] - 公司将利用大数据和人工智能技术提升定价、理赔和风险评估能力 [11][12][33][34][35][36][57][58][59] - 公司将加强在气候变化适应和包容性保险方面的社会责任 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为未来宏观环境将与过去三年类似,需要保持谨慎和多元化 [10] - 但也看到一些颠覆性趋势,如退休和医疗领域的机遇,以及人工智能技术的应用 [11][12] - 公司有信心在不确定环境下保持稳定和一致的业绩表现 [10][11][12] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Andy Sinclair 提问 询问2023年持股公司现金流情况,以及未来三年210亿欧元现金流目标中包含的交易 [101][102][103] Alban de Mailly Nesle 回答 2023年持股公司现金流包括700百万欧元来自AXA Global Re的合并,以及持续性的再保险收益 [106][107] 未来三年210亿欧元现金流目标不包括德国业务出售的收益,因为交易尚未完成 [107][109] 问题2 Hadley Cohen 提问 询问2%的合并比率改善目标中,自然灾害成本增加0.5个百分点的影响,以及在定价中如何消化 [224][225][226][227] Frédéric de Courtois 回答 需要通过2.5个百分点的改善来抵消0.5个百分点的自然灾害成本增加 [229][230][231] 公司将利用内部模型和定价工具,采取严格的定价纪律来确保这一目标可实现 [229][230][231] 在追求利润率改善的同时,也会适度追求适度的有机增长 [232][233][234][235][236] 问题3 Hassan El-Shabrawishi 回答 公司在新兴市场的业务占集团5%收入和利润,但预计到2050年将占35% [246][247][248][249] 这些新兴市场业务目前盈利能力良好,公司在大多数市场占据前三甚至前五的地位 [246] 公司对这些市场保持长期乐观,相信可以持续高速、高质量增长 [247][248][249]