财务数据和关键指标变化 - 2023年第三季度总营收790万美元，较上年同期下降27.1%，即290万美元 [6] - 本季度净现金亏损（EBITDA）为负150万美元，上年同期为负60万美元 [6] - 本季度净亏损200万美元，即每股亏损0.13美元（1550万股），上年同期亏损90万美元，即每股亏损0.06美元（1560万股） [6] - 2023年第三季度总营收成本470万美元，占营收的59.3%，上年同期为660万美元，占营收的60.9% [14] - 除营收成本外的费用2023年第三季度总计590万美元，较上年同期增长5.3% [15] - 2023年第三季度调整后EBITDA为负150万美元，上年同期为负60万美元 [16] - 截至2023年9月30日，公司现金和投资为6270万美元，较季度初减少240万美元 [23] - 第三季度投资利息收入70万美元，资产负债表无债务 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 管理服务业务 - 2023年第三季度管理服务预订总额710万美元，上年同期为820万美元，下降14.1% [7] - 剔除大客户后，本季度持续客户预订总额730万美元，较上年同期增长18.2% [9] - 本季度持续客户订单数量较上年同期下降7%，但平均订单规模增长28% [9] - 2023年第三季度管理服务收入780万美元，较2022年第三季度下降25.2%，即260万美元 [10] - 持续客户管理服务收入本季度为690万美元，较上年同期下降3.9% [11] - 管理服务积压订单在2023年9月30日总计1200万美元，大客户相关积压订单不足50万美元 [12] SaaS服务业务 - 2023年第三季度SaaS服务收入10万美元，较上年同期的40万美元下降83.7% [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出IZEA Flex平台，为品牌和机构提供高性价比和灵活工具集，第三季度添加多项新功能 [18][26] - 公司在FormAI中为创作者提供免费访问OpenAI的ChatGPT - 4，有望成为软件业务增长动力 [19] - 公司实施IZEA Everywhere营销战略，提升了新老客户的知名度，多项指标改善并获行业荣誉 [28][29] - 公司决定停止IZEAx平台，推出IZEA Flex平台，预计为未来发展奠定基础 [34] - 公司引入新的增长负责人，重组产品组织，拓展销售区域，加强财务和法律团队 [37] - 公司任命专门负责并购的团队成员，计划通过有机增长和战略收购实现业务增长 [37][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观挑战和大客户合作结束的影响，但公司有望接近2019年设定的3800万美元营收目标 [35] - 公司预计未来几个季度毛利率将提高，2024年有望恢复增长 [30] - 公司认为当前现金储备和市场地位使其有能力进行行业整合，并购目标为运营稳定、接近盈亏平衡或EBITDA为正的公司 [38][39] 问答环节所有提问和回答 问题1: 新机会管道如何转化为实际预订 - 新机会管道是与客户确定的有活跃提案和相关金额的机会，处于销售漏斗顶端，理论上会转化为预订，最终转化为收入，但需关注成交率 [46][47] 问题2: 新机会管道成交率是否创纪录 - 过去两个月新机会管道总额创纪录，但成交情况需时间确定 [48] 问题3: 大客户离开后，预订转化为收入的时间百分比是多少 - 目前预订转化为收入的时间约为7.5个月 [50] 问题4: 公司是否聘请了专门负责业务发展的人员 - 公司有一名团队成员专注于并购活动 [51]