财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入为7610万美元,同比增长27% [40] - 订阅收入占总收入的96%,同比增长27% [40] - 年经常性收入(ARR)增长26%,达到3.03亿美元 [40] - 实施了8家新客户,客户总数达到244家 [41] - 在实施中的新客户有42家,代表130万数字用户 [41] - 数字用户总数达到1810万,较上年同期增加300万,增长20% [41] - 过去12个月新增150万数字用户,现有客户新增150万用户 [42] - 未出现任何客户流失,预计2024年流失3家客户,占ARR不到1% [43] - 每用户收入(RPU)为16.71美元,同比增长5% [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据洞察和营销、欺诈防护、客户服务和财务健康等产品类别在客户中的采用率领先 [46] - 新销售中超过50%来自现有客户的附加销售 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 银行客户在新签约客户中占27家,占实施中客户的42家 [72][73] - 银行客户的平均RPU为27美元,高于公司平均水平16.71美元 [105][106] - 银行客户的采购意愿和预算增长较高 [16] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于提升客户满意度、银行业务发展、卓越的新客户实施和支持公司增长所需的领导力建设 [35] - 公司正在投资开放平台,提升API和SDK的可用性和易用性 [61][62][63] - 公司正在投资提升数据平台的能力,为客户提供更好的AI应用 [22][23][24][25][26] - 公司看好银行业务的长期发展前景,正在加大投资和资源投入 [73][74][75][76][77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司所在市场正处于增长期,客户普遍有增长战略 [10][11][12][13][14][15] - 客户对公司的产品和服务满意度高,认可公司的文化和能力 [33][34] - 公司有信心未来多年保持健康增长 [33][34] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Patrick Walravens 提问 询问公司开放平台的投资情况 [60] Alex Shootman 回答 公司正在提升API和SDK的可用性和易用性,未来还将进一步向API中心化转型 [61][62][63] 问题2 Mayank Tandon 提问 询问公司对现有210万用户市场的渗透目标 [67] Bryan Hill 回答 公司预计用户将以18%-20%的年增长率增长,其中50%来自新客户,50%来自现有客户 [69][70] 问题3 Jacob Stephan 提问 询问公司在银行市场的中标率情况 [81] Bryan Hill 回答 公司在银行市场的中标率目前在中teens水平,未来计划通过4个方面的举措将其提升至与信用合作社相当的水平 [82][83][84]