财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收约1.257亿美元，增长约4.7%，部分被近期再特许经营交易的短期营收影响所抵消，并受益于第53周的影响 [16] - 第四季度调整后EBITDA为750万美元，占总收入的5.9%，与去年同期基本持平 [19] - 第四季度净收入为270万美元，调整后净收入为70万美元，较上年同期减少190万美元 [19] - 2024年全年，预计同店销售额实现低个位数至中个位数增长，门店数量增长约10%，调整后EBITDA实现高个位数至低两位数增长 [20] - 2024年第一季度，预计同店销售额增长在负25个基点至正50个基点之间，调整后EBITDA在440万美元至520万美元之间 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度数字业务约占总店铺销售额的40%，较去年增加约150个基点，得益于Perks忠诚度计划的持续推进 [6] - 第四季度Perks会员获取量同比增长87%，数字业务从第三方渠道向Potbelly自有应用、网站和Perks发起的订单转移 [33] - 第四季度食品、饮料和包装成本占店铺销售额的27.2%，较上年同期改善150个基点，Q4商品通胀率较去年大幅改善，为负110个基点 [17] - 第四季度劳动力成本占销售额的28.8%，较上年同期改善200个基点，归因于销售杠杆和工时劳动指南的持续优化 [40] - 第四季度 occupancy成本占销售额的10.5%，较上年同期改善70个基点，得益于营收杠杆和年初纽约市场的再特许经营 [40] - 第四季度其他运营费用占销售额的17.7%，较上年同期增加260个基点，主要由于品牌基金支出增加 [109] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度系统销售额为1.475亿美元，增长约11.4%，同店销售额增长6.3%，排除第53周的影响以更好地对比假期时间 [39] - 平均每周销售额约为24960美元 [39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的五支柱战略专注于客户和员工，同时发展品牌，为加盟商和股东带来利益 [4] - 公司计划通过加强Potbelly数字体验、推进特许经营增长加速计划等实现长期增长目标，包括同店销售额低个位数至中个位数增长、门店数量低两位数增长、调整后EBITDA低个位数至中两位数增长 [5] - 公司将继续战略性投资品牌营销基金，预计2024年比2023年大20%以上，受益于公司和特许经营店铺全年3%的贡献以及系统销售额的持续增长 [35] - 公司将从第一季度报告开始，报告截至季度末的年度承诺店铺数量，认为这能让投资者更好地了解公司在实现美国剩余约1400个地点承诺方面的进展 [36] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2023年团队的成就感到自豪，认为公司已为作为成长型公司的成功奠定了基础，通过五支柱战略计划，有望抓住未来机遇，实现长期股东价值最大化 [4][21] - 尽管面临再特许经营和第53周等不利因素，公司仍有望实现高个位数至低两位数的调整后EBITDA增长 [43] 其他重要信息 - 会议将讨论一些不符合美国公认会计原则（GAAP）的项目，这些非GAAP指标与最直接可比的GAAP指标的对账包含在新闻稿和投资者报告的附录中 [3] - 公司近期签署了一项由Wintrust银行牵头的3000万美元三年期循环信贷协议，提供了显著的财务灵活性，并节省了约20万美元的净现金利息 [42] - 1月公司推出了增强版Potbelly Perks忠诚度计划，会员现在可以比以往更快地获得奖励，并有更多菜单项目可用于奖励兑换 [107] - 公司通过产生正自由现金流和战略再特许经营收益实现了净现金头寸，强化了公司资产负债表 [114] 问答环节所有提问和回答 问题: 2024财年调整后EBITDA的指导是增长率还是占总收入的百分比？ - 指导的高个位数至低两位数是调整后EBITDA美元的增长率 [47] 问题: 第四季度再特许经营收益的来源以及未来再特许经营的计划？ - 第四季度收益来自出售哥伦布的4家店铺和西雅图的12家店铺，未来再特许经营将更加有选择性，目的是促进店铺数量增长 [49][50] 问题: 新特许经营单位的管道增长强劲，当前单位的发展情况以及加盟商面临的阻碍？ - 公司从特许经营到交易结构等各方面都深度参与，对流程各环节有清晰的了解，目前没有明显的放缓情况 [53][54] 问题: 餐厅层面利润率目标的最大贡献因素、商品价格和劳动力成本的展望？ - 实现16%利润率将受益于销售杠杆、劳动力效率提升、PDK店铺推广、餐饮业务扩张和占用成本杠杆等；2024年商品成本预计增长低个位数，工资通胀已稳定在低个位数至中个位数范围 [70][76] 问题: 公司目前的价格涨幅以及价格收益在全年和第一季度指导中的体现，第一季度指导中天气影响的量化？ - 第四季度价格涨幅为3.8%，其中0.3%为结转，3.5%为新增；2024年将有三次低个位数价格上涨，第一季度结转价格约为3.3%；难以量化天气影响，但自1月以来业务轨迹有所稳定 [79][58] 问题: Perks忠诚度计划后端为提高激励访问和执行定向优惠能力所做的改进以及驱动参与度的因素？ - 改进包括可以在会员接近不同等级时进行沟通，目前会员获取量同比增长87%，看到了消费者行为的转变和偏好 [61][62][80] 问题: 2024年品牌基金增加的资金使用方式？ - 公司将探索在不同媒体和营销漏斗上下分配投资，以提高品牌知名度和推动流量 [65] 问题: 第四季度G&A占系统销售额10.1%，未来的变化趋势？ - 2024年G&A占公司销售额可能接近两位数，但系统销售额占比将低于10%，随着新店铺开业，G&A占系统销售额的比例将进一步下降 [66][97][87] 问题: 第四季度53周的价值、对销售和利润率的影响以及未来的报告方式？ - 第53周增加了约750 - 760万美元的系统销售额，但平均每周销售额有负面影响，对店铺利润率有轻微拖累；未来将按日历对齐或追溯52周的基础报告同店销售额 [98][99][100] 问题: 2024财年的税率情况？ - 报告的税率反映业务发展情况，2024年税率范围可能在低30%至中30%之间，但由于净运营亏损（NOLs）的使用，现金方面会有所不同 [104]