财务数据和关键指标变化 - 第一季度调整后每股收益为1.77美元，比最近一次指引中点1.30美元高36%；净收益率同比增长19.3%，比2月初初始指引中点高385个基点 [45] - 全年净收益率预计提高9% - 10%，较2月中旬指引中点提高225个基点；调整后每股收益预计在10.70 - 10.90美元之间，全年收益指引提高0.80美元 [29][31] - 全年净邮轮成本（不包括燃料）预计上涨约5.5%，成本指标较之前指引提高150个基点；预计燃料费用为11.8亿美元，61%以低于市场的价格进行了套期保值 [30][31] - 第一季度末流动性为37亿美元；第一季度对12.5亿美元最昂贵债券进行再融资，节省超500个基点或5600万美元的年度利息支出 [34] - 预计到2024年底将杠杆率降至略低于3.5倍以下，进一步降至略低于3倍中段 [7][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 加勒比海产品占今年部署的55%以上，预订情况极佳，新船和现有船只提价推动强劲收益率增长；欧洲航线占全年运力约15%，夏季约25%，预订量和价格均超去年 [49] - 阿拉斯加航线产品占全年运力6%，夏季占15%，今年升级了两个品牌的阿拉斯加运力，是表现最强的航线之一，预订量创纪录 [26][27] - 亚太航线占今年运力10%，亚洲和澳大利亚航线表现良好，冬季预订情况强劲 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场首艘船运营良好，已部署第二艘船；与2019年相比，2024年中国产品的销量和价格显著提高；船上消费开局积极；直销业务转型成效显著 [1][2][4] - 韩国市场开放，为游客提供了更好的航线产品 [5] - 北美市场需求旺盛，约80%的今年游客来自该地区，推动加勒比海航线收益率增长；欧洲预订量和价格超去年；阿拉斯加航线收益率同比增长 [71] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司公式为适度的运力增长、适度的收益率增长和严格的成本控制，以实现强劲的财务表现和长期股东价值 [65] - 增强商业平台，通过新技术和人工智能改善不同分销渠道体验，建立客户忠诚度，降低获客成本 [86] - 投资现代数字旅游平台，方便游客预订梦想假期，扩大钱包份额 [87] - 持续提升移动应用功能，如增加邮轮预订、航班预订和忠诚度中心等功能 [88] - 积极推进可持续发展目标，发布年度可持续发展报告和社区影响报告，努力实现净零排放 [89][90] - 计划在2026年开放墨西哥科苏梅尔的皇家海滩俱乐部，2025年开放拿骚天堂岛的皇家海滩俱乐部 [83][84] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者对公司品牌的需求持续加速，客户情绪积极，受劳动力市场、工资增长、通胀稳定和家庭净资产创历史新高的支撑 [64][72] - 消费者偏好向体验消费转移，尤其是旅游，邮轮仍是极具价值的选择 [73] - 2024年有望实现所有三连胜目标，为新的增长时代奠定基础，推动长期股东回报 [75] - 公司可通过提高收益率、控制成本、引入高收益运力和新目的地等方式提高盈利能力 [96] 其他重要信息 - 第二季度计划运营1220万可用乘客天，净收益率预计比2023年提高10.2% - 10.7%，三分之二的增长来自新船和载客率提升，三分之一来自同价提价 [97] - 可触达市场不断扩大，新邮轮客户同比增长16%，重复预订率比2019年高30%以上；千禧一代及更年轻一代客户份额比2019年增加11个百分点，近一半客人是千禧一代或更年轻 [80] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2025年的预订和定价情况，以及当前的预订和定价优势是否延续到2025年 - 公司表示目前的预订优势不仅适用于2024年，也适用于2025年，且即将迎来2025年预订量超过2024年的阶段；预订窗口持续延长，客人提前决策；重复预订率和预订前的规划行为表明2024年和2025年需求强劲，同时2026年的预订行为也很积极 [41][42] 问题2: 能否回到2025年每股收益20美元的目标 - 公司认为业务具有强大的经营杠杆，成功公式为适度收益率增长、良好成本控制和适度业务增长，带来新目的地，从而产生巨大盈利；今年收益率1%的变化相当于1.2亿美元 [53] 问题3: 中国市场初始载客率、定价和船上消费情况，以及为何选择“海洋赞礼号”前往中国 - 公司未提供具体数据，但表示对中国市场首艘船运营满意，已部署第二艘；“海洋赞礼号”地理定位适合中国市场，天津和上海是优质市场 [1][3] 问题4: 天堂岛的需求情况，以及如何从营销角度区分可可岛、天堂岛和科苏梅尔的目的地，是可可岛的回头客还是不同人群 - 海滩俱乐部系列与完美日项目互补，满足加勒比海邮轮客人需求；今年将有320万客人前往完美日，去年为260万；新船如“海洋乌托邦号”前往完美日的需求强劲；目的地吸引新邮轮客人和千禧一代，重复预订率高；天堂岛海滩俱乐部主要面向皇家加勒比品牌客人 [102][104][107] 问题5: 4月需求和定价的近期优势，以及在1.9万亿美元全球度假市场中的市场份额机会；对下半年指导利率的信心情况 - 4月需求几乎是去年同期的两倍，目前全年仅剩余12%的载客率待填充；邮轮在1.9万亿美元旅游市场中占650亿美元，1%的市场份额转移相当于11艘绿洲级船只；公司专注于提供最佳度假体验，缩小与陆地度假的差距，以获取更多市场份额；公司在各关键航线表现强劲，对全年预订和定价情况有信心 [117][118][119] 问题6: 今年北美乘客比例是否有更新，明年预计情况，以及中国或欧洲乘客基数增加对船上收入的影响 - 公司品牌是全球性的，客源反映需求模式，以优化最终收入；明年增加中国市场船只可能会使客源结构稍不那么以北美为中心，但不会大幅改变；公司关注优化收入，只要收益率和利润率提高，对票务和船上收入的比例变化持开放态度 [125][126][128] 问题7: 年轻客户是否更倾向于提前预订船上活动，还是各年龄段都有预订成功的情况 - 年轻客户预订行为更好，一方面是因为疫情使消费者习惯在线购买，另一方面公司改善了预订体验，减少了摩擦；公司安装的商务系统有助于收益管理和产品策划，网站访问量是疫情前的两倍 [131][132]