财务数据和关键指标变化 - 本季度营收1.702亿美元，毛利率39.4%，均在7月提供的展望范围内 [25] - 运营费率SG&A为5550万美元，优于展望范围的有利一端 [25] - 调整后EBITDA为1150万美元，利润率6.8%，并持续产生强劲的自由现金流 [25] - 过去12个月自由现金流为8.1亿美元，是EBITDA的130%，本财季末现金及现金等价物为1.126亿美元，无未偿债务，本季度分红470万美元，总可用财务流动性为2.87亿美元 [29][36] - 预计运营费率SG&A将改善至5300万 - 5500万美元，第二季度非运营和非现金费用包括150万 - 250万美元的技术转型成本、200万 - 250万美元的重组成本和100万 - 200万美元的股票薪酬费用，技术实施的完全资本化成本估计约为300万美元 [31] - 预计第二季度营收在1.6亿 - 1.65亿美元之间，毛利率在39.2% - 39.7%之间 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - Countsy本季度较上年同期实现稳健增长 [6] - 金融服务业务中，监管补救方面的需求不断增加 [13] - 专家解决方案业务需求增加，包括全球共享服务工作流程、IT、审计和合规以及运营会计和财务等方面 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 按同日固定汇率计算，营收同比下降17%，北美市场尤其是美国市场受客户支出犹豫影响最大，营收同比下降19%，国际业务表现出韧性，同比仅小幅下降4% [32] - 美国平均账单费率较2023财年第一季度上涨2%，欧洲按固定汇率计算上涨4% [27] - 企业平均账单费率本季度为124美元（固定汇率），低于去年的128美元，平均薪酬费率从去年的61美元降至59美元 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 短期内将继续扩展敏捷咨询和管理服务的能力和参与模式，以更好地应对市场周期和动态 [14] - 除核心敏捷专家业务外，还将在人力资本和咨询领域的两端扩展总可寻址市场，如推出HUGO作为财务与会计市场相邻细分领域的参与渠道，开展数字转型咨询业务 [15] - 持续推进多年期技术转型项目，预计新的技术平台将提高运营效率、实现规模扩张并增强人才平台的粘性 [30] - 本周开始削减美国管理和行政人员，预计每年运营费率SG&A将减少1000万 - 1200万美元 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境持续不确定，且第一季度受季节性影响较大，但公司仍实现了稳健业绩，在营收和SG&A费用方面均处于指导范围的较强区间，并持续产生强劲的自由现金流 [5] - 基于与客户的多次讨论，认为市场模式开始向好发展，预计今年日历年晚些时候和2024年采购环境将有所改善 [10][13] - 预计本财年下半年业绩将强于上半年，因为公司拥有坚实的业务管道，且经济和买家情绪有望改善 [20] - 杜克大学富卡商学院以及里士满和亚特兰大联邦储备银行联合进行的首席财务官调查显示，2024年首席财务官对营收、招聘前景和整体经济的乐观情绪有所增加，这也增加了公司对本财年的谨慎乐观态度 [21][22] 其他重要信息 - 哈佛商业评论上周发表了一篇由公司首席执行官Kate Duchene和商业策略师Antonio Nieto Rodriguez合著的文章，强调了组建混合团队进行企业转型项目的好处 [23] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关于HUGO的规模和成功情况，以及当前宏观环境和客户支出犹豫的看法 - 今年HUGO专注于三个市场的商业化工作，人才流入情况良好，已超出目标，公司正在努力增加客户注册和服务提供，但目前因规模较小暂无法提供更具体数据 [42][43] - 公司认为目前并非处于衰退期，更可能是经济环境低迷和滞胀，公司对下半年的预期更多基于与客户的沟通，而非经济学家的观点 [45][46] 问题2: 季度末顾问数量情况、未来需求想法，以及组织架构调整和招聘趋势的更新 - 由于需求环境的原因，季度末顾问数量有所减少，公司正在采取措施部署闲置顾问并保持他们的参与度，顾问数量会根据需求环境波动，这是公司可变成本模式的一部分 [52] - 公司业务目前有三个组成部分：敏捷模式、咨询业务和Countsy托管服务业务，未来将继续推进这三个领域的发展，以提高在客户中的可购买性和可销售性 [53][54][55] - 本财年将重新定位高级领导职位，未来首席运营官（COO）的角色将与以往不同，公司还将加强跨资产向客户的交叉销售，并根据需要重新安排现有人才 [57][58]