财务数据和关键指标变化 - 2024年第一季度GAAP净收入总计420万美元，摊薄后每股0.21美元，2023年净收入为310万美元，摊薄后每股0.15美元 [7] - 2024年第一季度GAAP总收入为3490万美元，高于上一季度的3400万美元和2023年第一季度的3320万美元 [7] - 2024年第一季度调整后EBITDA超过750万美元，覆盖了返还给股东的630万美元，研发投资同比增加50万美元，增幅18.4%，预计2024年产品研发费用约1100万美元 [17] - 第一季度调整后运营费用总计2850万美元，上年同期为2720万美元，同比增加130万美元 [35] - 现金余额第一季度末略超2300万美元，预计2024年底现金余额将大幅高于第一季度末 [37] - 重申2024年财务指引，预计总收入在1.36亿 - 1.44亿美元，无线收入在7200万 - 7500万美元，软件收入在6400万 - 6900万美元，调整后EBITDA在2750万 - 3250万美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 无线业务 - 第一季度无线收入1860万美元，较上年下降2.3% [7] - 第一季度季度净单位流失率为1.6%，低于上一季度的2.5%，每单位平均收入较上年增加0.30美元，增幅4% [30] 软件业务 - 第一季度软件收入1630万美元，较去年增长15.3% [7] - 维护收入930万美元，较上年同期增长约3.8% [32] - 专业服务收入400万美元，2023年第一季度为320万美元，主要因人员增加 [33] - 许可和硬件收入300万美元，2023年同期为200万美元 [35] - 第一季度软件运营预订量7900万美元，同比增长39%，为公司历史上第二高的第一季度预订水平 [11] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括持续投资无线和软件解决方案、扩大收入基础、持续严格的费用管理和股东友好的资本配置计划 [12][68] - 公司拥有超过2200家医疗保健设施客户，80%以上的收入具有经常性，且无债务，财务实力强 [2] - 公司在HIMSS24会议上展示临床通信平台，吸引超10000名全球医疗保健领导者，此类活动为销售渠道提供增长来源 [5][6] - 公司在Black Book Research调查的18项版权和关键绩效指标中，有12项获得客户满意度最高荣誉 [13] - 公司连续七年在医疗行业客户调查中获得顶级临床通信平台第一名，该研究独立且无参与或订阅费用 [62][69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度表现强劲，为全年奠定良好基础，有望实现可持续增长，现金流将增长以覆盖股息 [10][11][16] - 公司认为凭借现有通信解决方案和客户基础，将通过稳定的收入增长、严格的费用管理和进一步的现金流生成，为股东创造重大价值 [18] - 销售团队第一季度和4月表现出色，虽目前没有500万美元的大单，但预计第二季度业绩也不错 [23][24] - 虽无线服务需求长期呈下降趋势，但通过定价和推出GenA寻呼机等举措，有望抵消寻呼机业务收入下降 [31] 其他重要信息 - 公司与First Health系统签约，该系统服务超140万患者和20万健康计划成员，使用Spok解决方案每月发送超12万条消息和处理超3000个代码 [3] - 公司与合作超20年的客户签约，该健康系统覆盖约80个专科，服务超10万住院患者、近37万急诊病例和每年约300万门诊就诊，此次合作将扩展到明年开业的新设施 [4] - 第一季度7900万美元的软件运营预订量包括19个六位数客户合同，其中4个为多年期合同，六位数合同平均合同规模较上一季度增长近40% [50] - 公司与合作近20年的客户签约，该客户运营6家医院，员工超10000人，使用Spok Care Connect平台每年发起近40万次呼叫、发送约600万条消息或寻呼并管理近3000个值班组，合作包括Spok Smart Suite升级等内容 [51] - 公司与客户签订为期三年的战略协议，其旗舰医院有超24000名员工和1400多张床位，合作包括医疗控制台升级等内容 [52] 问答环节所有提问和回答 问题: 软件预订量全年是否仍有望实现两位数增长？ - 回答：是，可以稍微兴奋一下 [45][46] 问题: 全年客户流失率预期是多少？ - 回答：与之前说法一致，第一季度客户流失率大幅下降，第二季度第一个月结果令人满意，预计年化后将回归4% - 5%的范围 [47] 问题: 业务管道是因为大量大订单涌入还是有其他原因？ - 无对应回答内容