公司经营与发展方向 - 紧抓数字化转型、信创落地和新技术发展机遇，推进信创落地及数字化转型运营支撑、产品技术优化升级、信创标杆客户打造和行业生态体系建设 [1] 人工智能应用影响 - 云原生等趋势使 IT 运维行业变化，传统运维模式难以为继 - 利用 AI 技术赋能智能运维与数字员工业务场景，自研运维 AI 大模型，打造智能运维 PaaS 平台提升运维效率和竞争力 [1][2] 国产化及信创行业影响 - 国产化及信创架构下，客户需要具备全局视角的运维服务厂商保障系统运行 - 公司作为专业运维服务商，竞争力将提升并对业务有积极帮助 [2] 客户对信创运维接受度 - 信创市场分产品、应用和运维三大体系 - 公司通过“企业级产品 + 本地化服务”模式打造信创运维体系，价值将随信创产业推进提升 [2] 信创生态建设布局 - 拓展行业生态圈，参与信创生态体系建设，与行业伙伴多维度合作 - 智能运维产品加强对信创产品兼容支持，与多家国产数据库和服务器操作系统完成认证 - 2023 年上半年与多家国产数据库厂商达成战略合作，共同深化产业布局 [3] 客户拓展情况 - 客户覆盖多行业和领域，2023 年至今新增开拓多个标杆性客户 - 夯实传统行业，拓展新行业和客户，创新升级产品服务，扩大市场占有率 [3] 国内 IT 运维行业竞争格局 - 市场参与主体包括企业自身、原厂服务商和第三方运维服务商，格局分散 - 国产化和信创推进使国内厂商优势增加，行业将向头部厂商聚合，集中度提升 - 公司投身信创生态建设，为客户提供运营支撑保障 [4]