会议基本信息 - 会议类型为 2023 年第三季度业绩说明会，时间是 2023 年 10 月 28 日 10:00 - 11:00，地点在深圳市坪山区锦绣中路 18 号齐心科技园公司会议室，交流形式为齐心好视通视频会议 [1] - 参与单位有长江证券、中邮证券等近 50 位分析师和投资者，上市公司接待人员有董事长陈钦鹏、财务总监黄家兵等 [1] 公司业绩情况 前三季度 - 实现营业收入 77.60 亿元，较上年同期增长 15.13%，归属于上市公司股东的净利润 1.48 亿元，较上年同期增长 3.92%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 1.46 亿元，较上年同期增长 14.52%，经营活动现金流量净额为 1.73 亿元 [1] 第三季度 - 实现营业收入 33.07 亿元，较上年同期增长 33.38%，归属于上市公司股东的净利润 0.68 亿元，较上年同期增长 17.85%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 0.73 亿元，较上年同期增长 29.51% [2] 互动问答要点 行业竞争与格局 - 集采行业整体市场格局无较大变化，企业集中采购降本增效需求加强，MRO 与办公供应商数量略有增加且线下服务分工明确，竞争格局和谐 [3] B2B 业务客户情况 - B2B 业务前五大客户结构变化小，但销售结构内占比变化大，国家电网采购体量增加，南方电网 MRO 招标公司中标双标包，邮政、邮储项目规模稳中趋升，公司聚焦优质大客户获稳定收入 [4] - B2B 业务客户增量来源为国网、南网等，增量一部分是采购项目单位内占比，另一部分是新增业务，公司在老客户增长、内占比增长和新客户储备方面趋势向好 [12] B2B 业务调整与举措 - 注重运营、企业和客户安全，内部提效降本，去掉冗余岗位，外部销售谨慎应对不同问题 [5] - 采用集中采购闭环运营方式，形成稳定生态，有完整交付履约网络，原供应商转化为服务商，角色细分，注重客户体验和交付履约风险 [9] - 各大业务板块优化客户选择，以现金流为核心指标，加快应收账款回收，加强信控管理，通过数字化优化管理，降低成本，侧重客户需求端研发投入 [11][12] MRO 相关情况 - MRO 供应链改善大，部分品牌接受集中采购，公司关注并尊重经销环节和品牌渠道架构 [6] - MRO 集采后续围绕类通用物资，设备类产品参与集采界定将更清晰，市场未来更健康，公司预计有收入和利润稳定增长机会 [10] - 公司考虑做自有品牌通用类物资，从服务经销供应商过渡到品牌商，评估后谨慎尝试，聚焦通用性强、品牌关注度低或某个行业专用类物资 [12] B2B 业务利润率与需求 - 三季度利润率较好是因采取针对性举措使经营规模回稳，固定费用率摊薄，注重毛利额成本分布结构 [7] - 办公物资板块需求前期因资金预算和采购规范问题点单效率放缓，8、9 月好转，利润因客户降本增效策略下降后，公司采取举措使毛利率回稳 [8] B2B 业务增长预期 - 办公物资集采客户稳定性高，每年增量或大幅增长，办公物资稳定性增长源于客户年化项目性投入，传统物资趋于平稳 [11] 好视通业务进展 - 好视通在深圳教研落地项目中连续中标及签约宝中集团外国语学校等 10 多所学校，未来预计有较好产出，推进智慧教育，提升音视频核心能力与融合 AI 技术 [12]