会议基本信息 - 活动类别为业绩说明会，时间是2023年8月19日10:00 - 11:30，地点在深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园公司会议室，交流形式为齐心好视通视频会议 [4] - 参与单位有长江证券、中邮证券等近50位分析师和投资者，上市公司接待人员包括公司董事长、总经理陈钦鹏等 [2][3][4] 董事长致辞 - 2023上半年公司聚焦B2B办公集采业务，优化好视通业务，加强存量客户内占比，发展储备核心客户项目资质资源体系，强化MRO工业品、企业福利核心业务服务能力，拓展营销物料高附加值业务服务边界 [4] - 未来继续聚焦B2B集采业务，拓展超大型客户，提升订单内占比，加大MRO专业能力建设，加强自有品牌发展，优化好视通业务 [5] 2023年半年度经营情况 整体业绩 - 2023年上半年营业收入44.53亿元，同比增长4.51%，净利润未提及，经营活动现金流量净额1.12亿元；第二季度单季营业收入25.42亿，同比增长20.31%，净利润3606万元，同比增长18.83% [6][7] B2B事业部 - 对外梳理存量业务，调整偏远地区服务网点，梳理品类商品和客户回款；对内引进培养人才，管培生成才率接近20%，通过数字化梳理运营流程，研究AI落地项目，调整MRO人员部署 [7] - 上半年存量客户续标，新增部分客户，加大地方优质客户储备 [7] 齐心好视通 - 未达预期，上半年增加多个有影响力客户，老客户升级增购，聚焦优质大客户及经济发达区域，深圳教育初见成效 [7] - 积极瘦身，希望下半年盈亏平衡 [7] 互动问答要点 业务发展与盈利 - B2B业务通过包销制、清单制管理、推出自有品牌策略提升毛利率 [7] - B2B业务二季度收入、净利润率稳定，采取加强内部商品梳理、二次价格谈判等措施加速发展 [8] - 齐心好视通节流降本，优化人员结构，开源聚焦核心片区，希望下半年止损达到盈亏平衡 [8] - MRO业务主要客户为航空航天、发电煤电、建工行业，国网MRO物资增加 [8] 现金流与账款管理 - B2B、自有品牌、好视通业务优化客户选择，缩减长账期客户服务比例，改善经营活动现金流 [8][10] - 公司关注客户回款节奏，调整节奏乱的客户，严格控制存货，采用精确采购策略 [8][9] - 好视通转型聚焦优质大客户及发达区域，营销模式转型，部分客户通过国企集成商办理账期 [9] 品牌与业务团队 - 公司坚持品牌新文具核心方向，投入研发设计等，未来加速探索投入，强化多渠道发展 [9] - 下半年MRO人员配置调整，呈现良好效果 [9] 行业竞争格局 - 办公集采竞争主要在整体解决方案，采购人注重服务与价格平衡，公司B2B业务因战略定位稳健发展 [9] - MRO行业竞争玩家数量有限、门槛高，办公类供应商在通用物资中有优势 [10] - MRO产品供应链成本增加不多，综合毛利率调整能力大，净利润率未来无大问题 [10]