市场与销售情况 - 圣诞节销售增长与去年差不多，约百分之四十 [1] - 一到三月份欧洲市场占比约百分之五十，北美占比约百分之四十，目前比例无明显变化 [1] - 移动端销售额占比约百分之二十五，且占比越来越高 [1] - 服装销售增长快于 3C 销售 [1] - 客单价在五十到六十美元 [1] - 退货率超过五个点 [3] - 第三方平台销售占比今年约百分之十五，主要平台为 ebay、亚马逊 [3] 产品情况 - 销售的电子产品主要是手机、平板电脑、手机配件、摄像机、安防产品等 [1] - 海外仓主要产品为电子产品 [1] - 服装毛利约百分之五十到百分之六十 [2] - 服装新品一天上四五百款，一个月上一万款左右；电子产品新品之前一天一百五十款，现在一天三百款，一个月六七千款 [2] - 自有品牌电子产品在亚马逊推广不错，占电子产品销量约百分之十五 [2] 运营成本与推广 - 物流成本占销售额约百分之二十，广告占比百分之十五以上 [2] - 流量成本近两年无明显变化，移动端成本低，PC 端成本上升 [3] 运营模式与策略 - 海外推广渠道包括 google 广告、facebook 广告、论坛推广、SEO 等 [2] - 物流主要与中国邮政、FEDEX、DHL、UPS 合作，直接对接各渠道 [2] - 未来会和品牌商合作，循序渐进升级品牌 [2] - 品类拓展根据客户需求，重点开发需求量大的品类 [2] - 一般希望整合业务到现有网站，不排除做新站的可能性 [2] - 目前主要在人员、场地、资金支持方面与百圆裤业协同，其他互动逐步开展 [3] - 流量越大 SKU 会减少，在不影响销售的前提下逐步降低 [3] - 考虑继续运作第三方平台，有独立团队负责 [3] - 若增长达预期，暂不考虑往平台类发展，策略适时调整，新项目开展以老项目按计划成长为前提 [3] 人员与管理 - 到年底员工约六七百左右，明年人员规划根据业务情况决定 [2] - 负责采购的人员有五、六十个 [3] - 李总负责采购、仓储、物流；徐佳东之前主要负责公司战略、推广、技术、运营；田总主要负责公司战略、产品、流程设计，也参与运营等事务，重要决策共同商量 [3] 其他情况 - 移动端消费技术层面有困难，App 及 M 版客户转换率待提高，运营层面与 PC 端不同，客单价低于 PC 端 [3] - 公司各语言有对应客服，大部分问题可用英文解决 [2] - 商品与其他平台无明显价差 [3] - 销售费用率明年上升，管理费用率下降 [3] - 国际税收和政策环境在欧美较稳定，公司优势是中国制造优势 [3] - 客户年龄大概在 18 到 25 岁 [4]