业务运营 - 采购供应链量大找工厂做，根据产品历史销售和客户关注度备货，供应链资源丰富，备货成本合理 [1] - 采购员增加不多，可应对销售额快速增长 [1] - 侧重点是自营网站 [2] - 投入较大的是推广和库存 [3] - 推广渠道包括Facebook、谷歌、论坛等 [3] 业绩与规划 - 去年收入增速130%，今年业绩承诺净利润6500万 [2] - 希望借助上市公司平台增长更快，每年保持较高增速 [2] 销售情况 - 四季度是销售旺季，11月或12月销量最大 [2] - 依据自身销售数据决定售卖产品 [2] - 服装、电子品类延伸空间大，部分项目待完善 [2] - 移动端需求明显，增长比电脑快，APP和手机移动端总占比百分之二十多，仅服装品类开展移动端业务 [4] 团队管理 - 人员不紧张，持续补人，有人才主动联系，员工心态稳定有归属感 [2] - 招聘心态开放，但不空降人员替代老团队 [2] - 明年团队无问题，会根据情况调整管理策略 [2][3] - 目前仅三位老总持股，员工无股份，现以业绩奖金激励员工，未来需与母公司讨论股权激励 [4] 物流与成本 - 海外仓美国自建，其他国家租赁第三方 [3] - 争取持续降低管理费用率，实现规模化效应 [3] 竞争与优势 - 与其他电商竞争核心区别在于团队 [4] - 核心竞争力是人和团队，团队配合好短板少 [4] - 吸引消费者靠团队，自建平台优势是价格、品类和专业性 [4] - 中国外贸B2C优势至少维持十年 [4] 平台与品牌 - 力争平衡自有和三方平台发展 [4] - 未来会推出自有品牌 [4] 行业政策与退货率 - 国家鼓励外贸电商行业发展，政策法规无负面影响 [4] - 服装退货率控制在1%以内 [4]