公司服务内容 - 提供智慧物流和智能制造一揽子解决方案，涵盖整体方案规划设计、软硬件研发制造、项目管理、设备安装调试、客户培训及售后服务等 [2] - 售后包括系统年度维保与定期巡检、机器零部件更换、系统局部升级改造，质保期内免费，之后收取运营维护费用 [3] 订单与人员情况 - 取得大客户订单跟踪时间常见为一年半载，熟悉领域有短时间发掘新客户需求的可能，前期需销售人员和规划工程师跟进 [3] - 前端销售、技术、售后服务技术相关人员共149人，技术人员共225人 [3] - 销售人员分技术岗位转销售、熟悉下游应用行业、精通大客户销售三类 [4] - 目前无明显产能瓶颈，订单跟进、获取、实施能提前半年到一年确定人员需求，业务规模扩张时后端费用和人员扩张不同比例增长 [4] 应收账款情况 - 按项目实施阶段收款，签合同付30%左右预付款，设备到现场付20%左右设备款，初验付20%左右初验款，终验付20%左右终验款，质保期完成付10%左右质保款 [4][5] - 按初验一次性100%确认收入，初验时30 - 40%款项未到付款节点，构成应收账款主要部分，部分因客户付款审批跨期或拖延导致，会筛选优质客户加强回款管理 [5] 行业发展条件 - 国内自动化物流市场分散，与日本大福、胜斐迩等相比，公司技术体系、知识储备需完善，要加强单机设备设计和制造能力，前提是扩大业务规模 [5] 业务增长方向 - 加强对下游各应用行业领域的拓展，向智能制造延伸，发展自动化生产线业务 [6]