投资者关系活动基本信息 - 活动类别为现场参观和路演活动 [1] - 参与单位及人员包括广发证券、新时代证券等多家机构人员 [1] - 活动时间为2020年11月19日14：00 - 18：00 [1] - 活动地点在公司研发与展示中心（广州市海珠区工美港） [1] - 上市公司接待人员有公司董事长梁定郊、总经理黄勇等 [1] 公司基本情况 - 公司定位为以科技驱动的新场景下的综合营销服务商，业务为交互式营销，涵盖品牌传播、互动展示、数字零售业务、零售终端管理业务 [2] - 2014 - 2018年业务迅猛增长，2019年成功上市，业务从体验营销起步并向上下游延展，未来希望线上线下融合发展 [2] - 过去十年获广州“未来独角兽”创新企业、广东企业500强等多项奖项 [2] 公司经营情况 - 2017 - 2019年，营业收入年复合增长率为20.48%，净利润年复合增长率为11.47%，净资产增长90.66% [2] - 2020年1 - 9月，营业收入同比增长6.6%，第三季度同比增长7.65% [2] - 2020年前三季度，归属于上市公司净利润同比下滑34.86%，第三季度同比下滑18.51%，但第三季度净利润与第二季度环比上涨2.06% [2] - 截止2020年9月底，所有者权益较年初增长3.3%，每股净资产为3.9元，资产负债率不高，货币资金充足 [3] - 2020年前三季度，互动展示类业务受疫情影响下滑，数字零售业务同比增长91.60% [3] 公司重点工作规划 业务方面 - 打造营销与销售的完整商业闭环体系，关键在于营销触点、消费者体验、社群运营和交易 [3] - 尝试用人工智能生成营销内容，已为客户做服务尝试 [3] - 搭建社区运营，为品牌商提供私域运营和社区运营服务 [4] - 帮50多个品牌在10多个平台上开了50多家店铺，开展分销和零售业务，业务增长迅猛 [4] 客户策略方面 - 深度服务现有头部客户，拓展医疗、金融、酒类、旅游和日化等行业 [4] 科技应用方面 - 利用语音识别技术分析促销员差异，推动绩效；用图像识别技术了解货架陈列情况，推动销售 [4] - 为快消品客户提供“完美门店”解决方案 [4] 组织架构方面 - 实现职业化，让各事业部在所属业务领域3 - 5年成为头部玩家 [4] 资本运作方面 - 借助资本平台推动业务拓展和变革发展 [4] 公司战略规划 第一阶段 - 打造强大地推网络，有1万多促销员，6万多兼职促销员资源库，活动能力覆盖300余地级市、1200个县域城市，开展8000余场车展及巡展、300多万场快消品促销活动 [5] 第二阶段（2017 - 2021年） - 从线下营销扩张至线上营销和线上销售，实现线上线下整合，打造营与销的完整链条闭环 [5] - 与玛氏箭牌等客户合作，实现营销与销售闭环和互相赋能 [5] - 通过与阿里、京东合作，触达线下约80万家社区小店，铺开线上店铺 [5] 第三阶段（2021 - 2025年） - 强化核心竞争力，扩大地推能力，引入高端MarTech技术，结合私域运营等新模式，沉淀用户数据，扩大竞争优势 [5] - 打造品牌孵化能力，建立完整营销生态 [6] 外部嘉宾分享 - 合鲸资本熊三木分享《直播电商：零售业的新基建》 [6] - 栗映科技温妮分享《私域流量3.0 品牌增长新引擎》 [6] - 美则品牌创始人陈然分享《网红经济如何实现品牌快速增长》 [6] - Usmile品牌创始人陈建群分享《产品驱动增长和内容驱动增长》 [6] 主要问答 - 问题：未来5年汽车电动车非4S店营销模式若占比大，公司营销模式如何转变，对汽车行业变化营销方式看法 [6] - 答复：公司认为利大于弊，曾将快消品销售思维应用于汽车行业，新能源车以用户为核心形成数据闭环，公司可评估营销效果，跟进分析消费者行为 [7]