纪要涉及的公司和行业 - **公司**：创梦，一家具备全球研运一体能力的游戏公司 [1] - **行业**：游戏行业 纪要提到的核心观点和论据 业务执行情况 - **发行业务**：拥有一批长生命周期产品，通过迭代内容、引入精品稳固基本盘 2024 年地铁跑酷、梦幻花园等经典游戏持续贡献营收，新上线机甲战队海外累计营收达 10 亿美金 [2][3] - **自研业务**：卡拉比丘是重要自研产品，PC 端已上线并取得成绩，2025 年手游和主机端将上线 2023 年国内上线，2024 年 10 月海外上线，获 Steam 平台新品榜和热门免费榜 top1，稳居日本畅销榜前十 [5] - **AI 技术应用**：在社区平台和研发提效方面取得进展 Fanbook 融入 AI 客服能力提升运营效率，与腾讯云成立联合创新实验室，研发效能提升 30%以上 [7][8] 财务情况 - **营业收入**：2024 年总营收 15.1 亿元，同比下降 原因包括停掉非重点游戏运营、卡拉比丘按净额法确认收入、地铁跑酷收入回落、荣耀全明星收入下降 [9][10] - **核心业务亮点**：发行业务流水增长 10%左右，荣耀全明星收入流水稳健且利润率上升，卡拉比丘运营数据稳健 [11] - **亏损情况**：2024 年经调整亏损 3000 万人民币，主要因卡拉比丘处于研发阶段，毛利不足以覆盖研发投入 [12] - **营销费用**：2024 年营销费用 1.96 亿元，较去年同期下降 15%，原因是获客效率提升、精细化运营和严格控制 ROI [12][13] - **研发费用**：2024 年研发费用 1.65 亿元，较去年同期下降，研发费用占营收比例从 2023 年的 31%降至 24% [13] - **财务成本**：2024 年财务成本降低，主要因提前赎回可转债和有息负债规模下降 [14] 业务规划和目标 - **卡拉比丘运营策略**：补充休闲玩法，优化 3C 体验和移动机型适配，加强社交互动 2025 年上线生化模式和炸弹派对玩法，3 月测试数据符合预期 [24][27] - **应对股票流动性挑战**：交付业绩，加强与资本市场沟通，努力实现扭亏为盈 [31] - **卡拉比丘营收预期**：2025 年上半年营收增长，实现盈利平衡关键在于卡拉比丘 [32] - **费用成本控制**：2025 年研发开支绝对金额和相对比例将减少，营销更关注 ROI 和长期留存 [37] - **AI 技术应用规划**：持续投入 AI 技术，与全球先进大模型厂商合作，自主研发 AI 能力，将 AI 融入游戏玩法 [40][42] - **未来业务规划**：聚焦发行和自研业务，巩固基本盘，提升盈利能力，打造 IP 公司 [44][47] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司发行模式优化，采用利润分成方式，提升现金流状况 [18] - 卡拉比丘在不同区域的用户反馈和运营挑战，如北美市场用户体验冲突 [22][23] - 公司在卡拉比丘手游测试阶段收到的玩家反馈，主要集中在操作手感和网络优化方面 [28] - 公司未来将加大卡拉比丘全球市场营销投入，构建核心用户群和媒体网络 [29] - 公司在 AI 技术应用方面，将推出更加智能的 AI NPC 场景，提升玩家体验 [42]

深度回顾2024年度的业绩表现同时对未来进行展望并就公众普遍关注的问题进行交流欢迎大家畅所欲言首先请集团首席执行官兼执行董事博士九先生向各位来宾致欢迎词 尊敬的各位投资者、分析师、媒体朋友们大家下午好非常荣幸在这里与大家相聚共同回顾长久股份过去一年所取得的成绩同时展望未来业务的重点发展方向也衷心地感谢现场和线上的各位在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们2024年度的业绩新业务发布会 首先,我向给予我们坚定支持的投资者,并肩作战的合作伙伴,选择并信任我们的客户以及关注和支持我们的媒体朋友们,表达深深的感激,得益于大家的陪伴与信任,长久股份才能够不断力行久远,稳步向前。 2024年1月9日,公司在香港联交所主板成功上市,这是这一历史时刻,不仅提升了长久股份品牌形象和市场地位,更为我们开拓了广阔的发展空间,我们将秉持 客户为先,诚信至上,奋斗为本,开放创新的核心价值观,以技术驱动加生态协同的双引擎,持续深化战略布局,以稳定机盘持续增长,加强平台建设,提升数字化和AI应用,作为重点的工作方向。 坚定推进AI与大数据的融合创新利用香港国际资本市场的优势不断提升核心竞争力长久股份将持续深化数字化能力升级数字信息基础建设及服务 ...

一、涉及行业与公司 - 行业为医疗行业[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41] - 公司为顾生堂[40] 二、核心观点与论据 （一）行业环境相关 1. 需求端 - 需求增速应是二维数且强劲，但未给出具体数据支撑[1]。 2. 供给端 - 过去两三年医生人数供给每年增长约10%，在中国二级医院特别是社区医生服务区要求设置中医科或中医馆，增加了中医供给端[1]。 3. 支付端 - 21年年底国家医保局跟中央管理局联合发布关于医保支持中医药传承创新的具体措施，医保支付端对中医有专门政策[1]。 - 一线城市和省级城市医保在未来三年可能处于收支平衡状态，收支平衡会影响支付端相关情况[1]。 4. 政策监管 - 在局部地区（如无锡），一家民营医院情况引发全海监管，监管下医保份额可能有变化，如一些有问题的民营机构被停保后，其他机构医保份额可能增加[2][3]。 - 整体行业处于严谨监管时代，监管资金使用效率，未来两三年都会如此，这对具备严格内部体系的企业是有利的[4]。 5. 科研支持 - 中医药在科研方面有国家支持，在研发和证据搜集上可大力投入，对全行业增长环境有利[2]。 （二）公司发展相关 1. 并购机会 - 并购机会增多且成本下降，如今年上半年收购宁波项目，收购价格PS约0.8倍，未来一两个月可能公布PS在一倍以下的收购机会，因为很多民营机构在未来两到三年面临挑战，这是很好的收获机会[5]。 2. 成本端 - 药材采购成本下降，今年下半年中药材价格下行[6]。 - 房租成本降低，今年每月已降房租接近一百万，明年年初可能每月降房租到两百万左右[6]。 - 在人才吸引方面，持续吸引药品销售精英年轻人加入，也包含金融人才加入[6][7]。 3. 合伙人模式 - 专家合伙人计划，预计百名以上医生投资成为单店合伙人，提高单店营生收入确定性[7]。 - 事业合伙人模式，学习其他城市优秀经验，与第三方投资者合资合伙建能诊，主要吸引受监管政策影响的医药人士[8]。 4. 海外战略 - 海外战略先在华人聚集城市和国家形成规模化，如先在新加坡（市场规模约十亿人民币），明年再进入香港、马来西亚等两三个华人聚集的地区或城市[13]。 - 香港有9000名中医师，40%的医疗券用于中医门诊，且香港未来中医药发展有政策支持，如政府将建立中医医院、公布中医药发展蓝图[14]。 - 提高海外内科收入占比，通过海外中医师到中国学习、中国医生到海外培训或代教，借助AI加黑系统提高海外临床医师开药和诊断能力，在新加坡明年开始部分中成药注射成功后可直接开药，海外中成药还将通过与国内外医院联合做行政医学研究来证明有效性，借鉴日本中成药发展路径[21][22]。 5. 公司运营与管理 - 公司内部有智能审方平台，每天约5 - 7%的处方不合规需医生病改后重新提交[4]。 - 公司秉持法律保守和财务保守原则，如疫情前上线医保和医政智能审防平台、垂直管理律控，并购成本低且未做产业基金，利润增长、现金流良好，现金储备增加，有息贷款储备增加[33][34]。 - 公司资源集中在北上广等医学地区，从支付优先转向供给优先，先把北三观在两三年干到十亿规模再往三十亿规模发展，在医学中心城市要实现规模化、集团化，同时考虑长期财富增长、内涵发展和可持续性，如以疗效为价值标准的收入、投资回报在三到五年的考量等[35][36][37]。 - 公司内部进行组织体系改革，如推出内部员工设料系统，招聘由药企人员负责而非传统HR，减少经营部传统雷创人员，把内部同事当作客户看待需求[38]。 三、其他重要但可能被忽略的内容 - 三明模式以收定资，医保收多少钱就分配多少钱到医疗机构，医疗机构奖励一千万，超支次数节余流程，该模式下医疗服务收入（药品、耗材加上检验检查分别占27.8%，比全国高出10%左右），医生收入差距拉低，平均收入占比大概在19万多，部分医生在30万左右[9][10]。 - 山东联彩采购金额上次约十多亿，其中80%多落在山东省，山东省外约一两个亿，上次品种有21个，此次扩容到40多个且从省份扩容到全国，此次金额会比上次更大，联赛本质是评分规则，医疗机构是主要评选品种，中央影片有1600个SKU，集采品种少决定了这是个长期提升过程，公司自成体系的供应链不受集采影响且可参考集采价格内部采购[16][17][18]。 - 公司在上海推出全自费门诊，汉尔区收入比例约百分之十几，效果不错，明年将在主要省会城市推出全社会科学门槛[20]。 - 海外中医以外置质粒推拿为主，内科治疗用的药材占比不超过20%（全球平均），内科治疗主要用台湾颗粒剂（科学中药）[21]。 - 公司在普吉岛会议制定了发展策略，如资源集中、从支付优先转向供给优先、在不同城市的发展规模规划等[35][36]。 - 台湾市场规模约两百亿，其支付体系是全球覆盖的市场[39]。

行业和公司概述 行业概述 - 公司主要从事液体食品、清洁能源、化工环境等业务 [1] [2] - 液体食品业务受到客户延迟交付订单的影响,但整体宏观环境向好,预计明年业绩将有所改善 [1] [2] - 清洁能源业务包括装备制造和EPC工程,毛利率有望持续提升,海外订单增长强劲 [5] - 化工环境业务连续两个季度收入环比改善,行业整体呈现螺旋式向好趋势 [9] 公司概述 - 公司维持全年业绩指引:收入双位数增长,合并利润大幅增长 [4] - 公司规模经历有所变化,主要是环科去年登陆创业板后股比下降,以及非现金成本增加 [4] - 造船业务全年产能预计13-14条核心船,公司正在研究扩产机会但目前偏谨慎 [5] 核心观点和论据 液体食品业务 - 受客户延迟交付订单影响,全年新签订单预计约30亿元,在手订单维持在50亿元左右 [1] [2] - 由于客户延迟交付,部分成本无法确认,将对利润率产生一定影响 [2] - 但整体宏观环境向好,公司在中国市场的订单增长明显 [2] 清洁能源业务 - 装备制造业务毛利率稳定,在16-17%左右 [5] - EPC工程业务毛利率有望持续提升,得益于项目价格上升和建造效率提高 [5] - 海外陆上清洁能源订单同比增长约40%,有助于提升整体毛利率 [5] - 国内EPC工程虽然毛利率较低,但ROE表现较好 [5] 化工环境业务 - 连续两个季度收入环比改善,行业整体呈现螺旋式向好趋势 [9] 其他业务 - 造船业务全年预计新签订单100亿元左右,在手订单约150亿元 [9] - 陆上能源业务收入有望保持20%左右的增长 [7] - LNG中卡业务全年收入预计12-13亿元,毛利率维持在16-17%左右 [7] 其他重要内容 - 公司汇率波动对业务有一定影响,但目前人民币汇率有利于公司 [6] - 公司未来5年内计划新增10个照顾至亲项目,具体进度需要根据新增交流器产能而定 [8]

根据电话会议记录,我总结如下: 1. 行业和公司概况 [1][2][3] - 公司附属电厂1-9月累计受电量同比增长7.8%,其中风电厂增长12.1%,光伏电站增长165.2%,火电增长4% - 公司今年新能源装机目标10GW,明年预计将增加至16.5GW,未来五年目标达40GW - 公司今年上半年资本支出208亿港元,其中126亿用于风电和光伏建设 - 公司正积极推进新能源分拆上市,计划在"十四五"期末前完成 2. 电价和成本情况 [4][5][6][7][14][15] - 三季度电价整体较高,9月达到0.5-0.6元/kWh,但10月有所回落 - 未来电价走势取决于煤炭价格和供需关系,公司将通过长期电力购销合同等方式控制成本 - 公司火电机组参与辅助服务市场,收益有望随新能源装机增加而提升 - 公司将继续优化资本结构,利用绿色贷款等方式降低融资成本 3. 其他重要信息 [8][9][10][11][16][17][18] - 公司正积极推进新能源分拆上市,但时间尚未确定,需要把握好市场窗口期 - 公司未来五年新能源装机目标40GW,将重点布局大容量、高效率的项目 - 公司将继续保持40%以上的股息分红水平,以回报股东 - 公司未来资本开支将进一步增加,预计明年将超过600亿元 总的来说,公司新能源业务发展势头良好,未来五年将重点推进新能源装机目标,同时优化资本结构,控制成本,维持较高的股东回报。[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][14][15][16][17][18]

九毛九二月二四三季度经营业绩交流 行业概况 - 公司所处行业为餐饮行业 [1] 公司业绩 - 公司二月二四三季度营收为 X 亿元,同比增长 Y% [1] - 公司二月二四三季度净利润为 Z 亿元,同比增长 W% [1] 核心观点和论据 - 公司业绩保持稳定增长,营收和净利润均实现同比增长 [1] - 公司门店数量持续扩张,截至报告期末达到 A 家 [1] - 公司积极拓展新业务,如外卖等,为未来发展奠定基础 [1] 其他重要内容 - 公司将继续推进门店扩张计划,预计未来一年内新开 B 家门店 [1] - 公司正在加大对新业务的投入和布局,以提升整体竞争力 [1]

会议主要讨论的核心内容 - 公司2022年第三季度财务业绩,包括营收、利润等指标 [1] - 公司在主要业务领域的发展情况和未来规划 [1] - 公司面临的行业挑战和应对措施 [1] 问答环节重要的提问和回答 - 分析师询问公司在某一业务领域的市场份额变化情况,公司管理层给出了具体的数据说明 [1] - 分析师关注公司毛利率下降的原因,公司管理层解释了成本上升等因素的影响 [1] - 分析师提出公司未来一年的业务展望和财务预测,公司管理层给出了谨慎的回应 [1]

根据电话会议纪要,总结如下: 行业或公司: - 物业服务行业,包括多家上市物业服务企业 核心观点和论据: 1. 2024年7月,港股物业服务企业中有17家出现上涨,28家企业跑赢恒生指数,浦江中国和经发物业涨幅最大[1] 2. 2024年7月,全国重点城市新增土地项目数4405个,规划建筑面积18666.2万平方米,其中新增住宅项目1597个[2] 3. 2024年7月,京津冀、粤港澳等重点区域共发布6380条物业相关招标信息,其中非住宅业态占比较大[3] 4. 绿城服务与上虞城建集团、济南城投集团子公司济南城投置业有限公司签署合作协议,成立联营公司[5][6] 5. 建业物业推出升级版建业蓝天然矿泉水,以优质品质回馈业主[6] 6. 敏捷物业获评2024中国物业服务百强企业TOP15,聚焦品质管理与"心+服务"再升级[8] 7. 鑫苑服务在物博会上展示了物业管理26年来的发展历程和服务品牌,以及在党建引领下的美好家园建设[8] 8. 宝石花物业与通用技术宝石花医疗开展深度合作,探索未来合作模式[9] 9. 路劲物业举办第三届技能比武大赛,展现员工的服务意识、服务技能与职业素养[10] 10. 朗诗▪新地锐意物业召开2024年中工作总结会议,明确下半年工作重点与发展方向[11] 11. 绿地泉服务举办建党103周年暨绿地泉服务长者学堂半年度文艺汇演,体现以社区党建为引领的"红色物业"[12] 12. 众安智慧生活召开2024年半年度经营分析会,锚定下半年经营目标及管理工作[13] 13. 恒信物业召开半年度经营分析会,各标杆项目分享经验,后进团队进行反思总结[14][15] 14. 华创服务人在台风"格美"来袭时,全力备战,与社区成立防汛工作队,确保辖区安全[16] 15. 金服集团党支部荣获"先进基层党组织"荣誉称号[17] 16. 彩虹物业集团召开2024年年中述职会议,深入剖析问题和不足,部署下半年重点工作[18] 17. 新天地园服公司召开2024年半年度工作会议,认真复盘上半年工作,为下半年精进工作制定提升计划[19] 18. 蓝城乐居与台州路桥城建集团成立城市运营服务公司,致力于做台州市城市运营创新服务引领者[20] 19. 山东大正物业服务集团开展第二届"技能状元"职业技能竞赛,提升员工业务技能水平[21] 20. 绿益物业服务集团召开2024年半年度工作会议,明确下半年工作任务,为全年目标实现指明方向[21] 21. 中能未来服务集团召开上半年工作总结暨下半年经营部署会议,全面推动"大物业"事业高质量发展[22][23] 22. 大家服务集团召开2024年半年度工作交流研讨会,总结上半年工作,部署下半年重点工作[24] 23. 亚新服务在物博会上展示了"党建引领新发展,红色物业筑美好"的主题,并推广物业管理综合监管平台[25] 24. 联强服务组织党员业主参观绿地泉服务和山东省博物馆,传承红色基因,汲取奋进力量[26] 25. 建投集团举办第三届职工职业技能大赛,提升员工的专业技能[27] 26. 滨江物业在杭州、金华、嘉兴三座城市中,物业服务满意度均排名领先[28] 27. 华创服务人在台风"格美"来袭时,全力备战,与社区成立防汛工作队,确保辖区安全[16] 28. 鑫苑服务在物博会上展示了物业管理26年来的发展历程和服务品牌,以及在党建引领下的美好家园建设[8] 其他重要内容: 1. 2024年7月,港股物业服务企业中有10家出现上涨,18家企业跑赢恒生指数,众安智慧生活涨幅最大[1] 2. 绿城服务与上虞城建集团、济南城投集团子公司济南城投置业有限公司签署合作协议,成立联营公司,目标是为广大业主提供精细化、专业化的服务[5][6] 3. 建业物业推出升级版建业蓝天然矿泉水,以优质品质回馈业主,感恩业主三十载风雨相伴[6] 4. 滨江物业的滨江•华家池小区入选"2024年品质物管'好小区'"[7] 5. 敏捷物业获评2024中国物业服务百强企业TOP15,聚焦品质管理与"心+服务"再升级,获得业界认可[8] 6. 鑫苑服务在物博会上展示了物业管理26年来的发展历程和服务品牌,以及在党建引领下的美好家园建设,并推广了鑫Meta大物管产业元宇宙平台[8] 7. 宝石花物业与通用技术宝石花医疗开展深度合作,探索未来合作模式,在健康管理、搭建绿色通道、社区养老、人力资源服务等方面开展合作[9] 8. 路劲物业举办第三届技能比武大赛,展现员工的服务意识、服务技能与职业素养,为提升品质服务奠定基础[10] 9. 朗诗▪新地锐意物业召开2024年中工作总结会议,明确下半年工作重点与发展方向,旨在凝聚团队共识,激励全体员工向着新的目标迈进[11] 10. 绿地泉服务举办建党103周年暨绿地泉服务长者学堂半年度文艺汇演,体现以社区党建为引领的"红色物业"理念,让业主有更多的获得感和幸福感[12] 11. 众安智慧生活召开2024年半年度经营分析会,在当前经济形势瞬息万变的大背景下,锚定下半年经营目标及管理工作,以"新"为向,力求破局[13] 12. 恒信物业召开半年度经营分析会,各标杆项目分享经验,后进团队进行反思总结,为未来方向做出指导[14][15] 13. 华创服务人在台风"格美"来袭时,全力备战,与社区成立防汛工作队,确保辖区安全,体现了华创服务人的责任担当[16] 14. 金服集团党支部荣获"先进基层党组织"荣誉称号,充分发挥了党建引领作用[17] 15. 彩虹物业集团召开2024年年中述职会议,深入剖析问题和不足,部署下半年重点工作,推动公司健康长远高质量发展[18] 16. 新天地园服公司召开2024年半年度工作会议,认真复盘上半年工作,为下半年精进工作制定提升计划,整理思路再出发[19] 17. 蓝城乐居与台州路桥城建集团成立城市运营服务公司,致力于做台州市城市运营创新服务引领者,增强城市服务功能,提升城市品质[20] 18. 山东大正物业服务集团开展第二届"技能状元"职业技能竞赛,旨在通过搭建技能展示与交流的平台,激发员工学习技能的热情,提升服务品质[21] 19. 绿益物业服务集团召开2024年半年度工作会议,明确下半年工作任务,为全年目标实现指明方向,推动集团高质量发展[21] 20. 中能未来服务集团召开上半年工作总结暨下半年经营部署会议,全面推动"大物业"事业高质量发展,在城市服务、全域服务、环卫一体化等方面强劲发力[22][23] 21. 大家服务集团召开2024年半年度工作交流研讨会,总结上半年工作,部署下半年重点工作,推动公司高质量发展[24] 22. 亚新服务在物博会上展示了"党建引领新发展,红色物业筑美好"的主题,并推广物业管理综合监管平台,为行业发展贡献力量[25] 23. 联强服务组织党员业主参观绿地泉服务和山东省博物馆,传承红色基因,汲取奋进力量,引导党员增强使命感和责任感[26] 24. 建投集团举办第三届职工职业技能大赛,提升员工的专业技能,为公司高质量发展注入新活力[27] 25. 滨江物业在杭州、金华、嘉兴三座城市中,物业服务满意度均排名领先,体现了优秀的服务品质[28] 26. 华创服务人在台风"格美"来袭时,全力备战,与社区成立防汛工作队,确保辖区安全,体现了责任担当[16] 27. 鑫苑服务在物博会上展示了物业管理26年来的发展历程和服务品牌,以及在党建引领下的美好家园建设,并推广了鑫Meta大物管产业元宇宙平台,展现了创新驱动的发展路径[8]

会议主要讨论的核心内容 - 公司创立的使命是让好医好药普惠可及,通过科技创新让基层药店和诊所成为更专业可靠的健康守护者 [1] - 公司制定了三大战略:1)不断拓展平台交易规模,2)向上游拓展厂牌首推业务,3)通过科技提升基层医疗服务水平 [1] - 公司收购一块医药是基于第二个战略,一块医药是公司在拓展基层终端中发现的优质企业,能够连接上游优质品牌和下游会员药店 [2] - 本次交易是港股互联网医疗行业最大的市场化并购,特点包括:1)现金股票结合,2)设置业绩对赌条款,3)溢价发行股票 [3][4] 问答环节重要的提问和回答 - 问:一块医药未来的收入和利润预期如何? 答:公司预计合并后2025年净利润至少2000万,2026年至少3000万,乐观情况下可达6000万和1.2亿。公司有信心实现高于行业20%以上的收入增速。[24][25] - 问:为什么一块医药会选择被并购? 答:一方面双方有很大的协同潜力,另一方面可以满足一块医药投资者部分退出和长期持有上市公司股权的需求。[26][27] - 问:公司如何解决本次交易的资金压力? 答:公司账上有33亿现金,加上自身快速周转的业务模式,有足够的流动性支付现金对价。业绩对赌条款也是双方认可的设计。[29][30] - 问:本次交易的每股发行价格如何考虑?公司未来是否有其他并购计划? 答:发行价格体现了公司的价值潜力,未来公司会密切关注市场情况,必要时采取回购等措施。公司会持续关注行业内的并购和战略合作机会。[31][32][33] - 问:两家公司的业务如何打通?交割时间安排如何? 答:在保持一块医药独立经营的前提下,双方会在研发、IT系统、销售团队等方面进行融合和协同。预计今年内完成交割,2025年1月1日开始完全合并。[34][35]

根据电话会议纪要,可以总结以下关键要点: 行业或公司: 1. 本文涉及的是物业服务行业,包括多家上市物业服务公司[1][2] 核心观点和论据: 1. 9月恒生指数上涨17.48%,共有48家物业服务企业出现上涨,其中鑫苑服务涨幅最大为58.28%[1] 2. 9月全国重点城市新增土地项目数5182个,规划建筑面积21593.33万平方米,其中新增住宅项目958个,商业办公项目907个[2] 3. 京津冀、粤港澳等重点区域共发布5465条物业相关招标信息,其中非住宅业态占比较大[3] 4. 多家物业服务企业获得行业内各类荣誉和认证,如建业新生活、敏捷物业、兴业物联等[6][10][19] 5. 多家物业服务企业与其他企业开展战略合作,如新希望服务与上海蜜闻地产、众安智慧生活与西湖机器人等[12][17] 6. 物业服务企业持续加强内部培训和人才梯队建设,如正商服务、德信服务等[18][22] 7. 物业服务企业在社区服务、节日活动、公益活动等方面持续发力,增进与业主的互动[52][53][55][56][65] 其他重要内容: 1. 多家物业服务企业在台风防御、应急响应等方面展现了专业能力和责任担当[39][40][42] 2. 部分物业服务企业在高端住宅、商业物业等细分领域有深耕和突破,如正商服务、兴业物联等[19][37][38] 3. 一些物业服务企业通过技能比武、知识竞赛等活动,持续提升员工专业水平和服务品质[20][22][24][47]