公司财政年度定义 - 公司的财政年度于1月31日结束，2022财年指截至2022年1月31日的财政年度[29] - 公司财年于1月31日结束，如2022财年指截至2022年1月31日的财年[104] 公司总资产变化 - 截至2021年10月31日，公司总资产为5.56205亿美元，较2021年1月31日的5.95989亿美元有所下降[16] 公司营收情况 - 2021年第三季度，公司营收为9952.9万美元，较2020年同期的8906.1万美元增长11.75%[19] - 2021年前九个月，公司营收为2.89645亿美元，较2020年同期的2.62467亿美元增长10.35%[19] - 2021年10月31日止三个月，公司营收9952.9万美元，较2020年同期8906.1万美元增加1046.8万美元，增幅12%[114][115] - 2021年10月31日止九个月，公司营收2.89645亿美元，较2020年同期2.62467亿美元增加2717.8万美元，增幅10%[114][121] - 2021年前十月总收入2.896亿美元，较2020年同期的2.625亿美元增长2720万美元，增幅10% [122] - 公司从2018财年到2019财年、2019财年到2020财年、2020财年到2021财年的营收增长率分别为34%、31%、19%[181] 公司净亏损情况 - 2021年第三季度，公司净亏损为2492.6万美元，较2020年同期的2204.1万美元有所扩大[19] - 2021年前九个月，公司净亏损为7014.9万美元，较2020年同期的7638.1万美元有所收窄[19] - 2021年和2020年10月31日止三个月，归属于普通股股东的净亏损分别为2492.6万美元和2204.1万美元；九个月分别为7014.9万美元和7638.1万美元[98] - 2021年前十月净亏损7010万美元，2020年同期为7640万美元；2021年第三季度净亏损2490万美元，2020年同期为2200万美元 [128] - 公司在2021财年、2020财年和2019财年分别产生净亏损9470万美元、1.215亿美元和7480万美元[175] 公司现金及现金等价物情况 - 截至2021年10月31日，公司现金及现金等价物为2.29526亿美元，较2021年1月31日的2.30411亿美元略有减少[16] - 截至2021年10月31日和2021年1月31日，公司现金及现金等价物中的货币市场基金分别为1.385亿美元和1.388亿美元[48] - 截至2021年10月31日，公司主要流动性来源为现金及现金等价物2.295亿美元 [134] - 截至2021年10月31日，公司现金及现金等价物为2.295亿美元[159] 公司各活动净现金情况 - 2021年前九个月，经营活动净现金使用量为727.5万美元，较2020年同期的2372.2万美元有所减少[26] - 2021年前九个月，投资活动净现金使用量为1233.3万美元，较2020年同期的5394.6万美元大幅减少[26] - 2021年前九个月，融资活动净现金提供量为1966.5万美元，较2020年同期的1708.7万美元有所增加[26] - 2021年前十月经营活动净现金使用730万美元，投资活动净现金使用1230万美元，融资活动净现金流入1970万美元 [142] 公司业务线收入占比情况 - 专业服务收入在2021年和2020年前九个月分别占公司总收入的约8%和7%[37] - 2021年和2020年前九个月，美国市场收入分别占公司总收入的79%和80%；2021年前九个月，英国市场收入占比19%；2020年前九个月，瑞士市场收入占比16%[39] - 2021年10月31日止三个月，平台订阅及相关支持收入占比92%，专业服务收入占比8%；2020年同期分别为93%和7%[115] 公司未实现收入及相关情况 - 截至2021年10月31日，当前未实现收入为1.514亿美元，非流动未实现收入为40万美元；2021年前九个月确认的1.705亿美元收入包含在期初未实现收入中[41] 公司客户存款情况 - 截至2021年10月31日和2021年1月31日，客户存款分别为40万美元和20万美元[42] 公司剩余履约义务情况 - 截至2021年10月31日，公司剩余履约义务为3.372亿美元，其中3.15亿美元预计在未来24个月确认为收入；截至2021年1月31日，剩余履约义务为3.518亿美元[43] 公司商誉情况 - 截至2021年10月31日和2021年1月31日，公司商誉分别为470万美元和480万美元[49] 公司无形资产净值情况 - 截至2021年10月31日和2021年1月31日，公司无形资产净值分别为30万美元和80万美元[51] 公司美国地区物业和设备净值占比情况 - 截至2021年10月31日和2021年1月31日，公司美国地区的物业和设备净值占比分别为90%和88%[54] 公司股权奖励计划股份情况 - 2016年股权奖励计划下预留发行的股份在每个财年首日增加，2021年2月1日自动增加495.9567万股；截至2021年10月31日，该计划下可供未来授予的股份为177.0428万股[58][59] 公司股票期权情况 - 2021年1月31日至10月31日，公司股票期权从887.189万份减至703.1266万份，加权平均行使价格从7.64美元降至7.20美元，合计内在价值从8.1906亿美元降至3.8099亿美元[60] - 截至2021年10月31日和2020年10月31日止九个月，已行使期权的合计内在价值分别为1160万美元和2520万美元[61] 公司受限股票和受限股票单位情况 - 2021年1月31日至10月31日，受限股票和受限股票单位从954.5352万份增至1091.2675万份，加权平均授予日公允价值从16.71美元降至14.81美元[62] 公司员工股票购买计划情况 - 2021年2月1日，员工股票购买计划（ESPP）可发行普通股数量自动增加123.9891万股，截至10月31日，共有354.3696万股可供出售[63] - 2021年3月15日和9月15日结束的认购期，ESPP分别购买28.2119万股和24.8633万股，总收益分别为380万美元和270万美元[64] - 截至2021年10月31日，预计ESPP在新认购期结束时将购买28.2162万股，已为员工预扣80万美元[65] - 2021年和2020年截至10月31日的三个月和九个月，公司记录的ESPP股票薪酬费用不同，2021年分别为50万美元和160万美元，2020年分别为70万美元和190万美元[67] 公司股票薪酬总费用情况 - 2021年和2020年截至10月31日的三个月和九个月，公司股票薪酬总费用分别为1945.5万美元和1928.7万美元、5445.5万美元和5388.9万美元[70] 公司未确认薪酬成本情况 - 截至2021年10月31日，与未归属股票奖励相关的未确认薪酬成本约为1.532亿美元，预计在约2.73年的剩余加权平均归属期内确认[71] 公司股东权益情况 - 2021年1月31日至10月31日，股东权益从2.07235亿美元变为2.15013亿美元[73] 公司优先股情况 - 公司董事会获授权可发行至多5000万股优先股，截至2021年10月31日和1月31日，无优先股发行或流通[76] 公司普通股授权发行情况 - 截至2021年10月31日和1月31日，公司授权发行5亿股有投票权的普通股[77] 公司库存股情况 - 截至2021年10月31日和1月31日，公司有6505334股库存股，成本为1190万美元[80] 公司信贷协议及贷款额度情况 - 公司信贷协议提供最高5000万美元的高级有担保循环贷款额度，可增加最高5000万美元的增量循环贷款额度，截至2021年10月31日，5000万美元循环贷款额度中有3570万美元可用，1430万美元信用证用于办公场地担保[82][86] - 截至2021年10月31日，5000万美元循环贷款额度中，有3570万美元可用，1430万美元信用证用于办公场地担保 [141] 公司贷款年利率情况 - 基于LIBOR的贷款年利率在LIBOR+2.50%至LIBOR+3.00%之间，基于基准利率的贷款年利率在基准利率 - 0.50%至基准利率+0.00%之间[83] 公司所得税费用（收益）情况 - 2021年10月31日止三个月和九个月，公司所得税费用（收益）分别为 - 30万美元和 - 70万美元，2020年同期分别为 - 10万美元和 - 70万美元[87] 公司经营租赁负债及使用权资产情况 - 截至2021年10月31日，公司有1850万美元的当期经营租赁负债、1.145亿美元的非当期经营租赁负债、9720万美元的经营租赁使用权资产，无融资租赁[89] 公司租赁费用情况 - 2021年和2020年10月31日止九个月，公司租赁费用分别为1990万美元和1860万美元[90] 公司合同义务情况 - 截至2021年10月31日，公司合同义务总计2.16218亿美元，其中经营租赁1.72623亿美元，其他4359.5万美元[92] 公司各费用情况 - 2021年10月31日止三个月，公司收入成本2525.5万美元，较2020年同期2163.9万美元增加361.6万美元，增幅17%[114][115] - 2021年10月31日止三个月，公司销售及营销费用5854.8万美元，较2020年同期5664.6万美元增加190.2万美元，增幅3%[114][118] - 2021年10月31日止三个月，公司研发费用1798.6万美元，较2020年同期1447.5万美元增加351.1万美元，增幅24%[114][118] - 2021年10月31日止三个月，公司一般及行政费用2209.4万美元，较2020年同期1806.1万美元增加403.3万美元，增幅22%[114][118] - 2021年10月31日止九个月，公司收入成本7372.4万美元，较2020年同期6480.7万美元增加891.7万美元，增幅14%[114][121] - 2021年前十月收入成本7370万美元，较2020年同期的6480万美元增长890万美元，增幅14% [123] - 2021年前十月毛利率74.5%，2020年同期为75.3% [124] - 2021年前十月销售与营销费用1.723亿美元，较2020年同期的1.712亿美元增长110万美元，增幅1% [125] - 2021年前十月研发费用5030万美元，较2020年同期的4360万美元增长670万美元，增幅15% [126] - 2021年前十月一般及行政费用6130万美元，较2020年同期的5800万美元增长330万美元，增幅6% [127] 新冠疫情对公司的影响 - 新冠疫情对公司及客户、供应商等业务运营造成干扰，且影响时间不确定[104][105][106] - 新冠疫情导致部分客户减少订阅、不续约等，使公司2022财年上半年美元净留存率持续下降[206] 公司运营风险及挑战 - 公司运营历史有限，业务不断演变，难以预测未来运营结果，新冠疫情增加了不确定性[182][183] - 公司经历了快速增长，可能无法有效管理，需改善信息技术基础设施和相关系统程序，否则会增加成本[184][187] - 公司营收增长依赖销售团队，但招募和留住销售人员存在困难，尤其是在新冠疫情期间[189] - 公司自2014年开始国际扩张，面临管理、监管、经济和政治等多方面风险，可能影响毛利率[191][192][193] - 公司定价模式经验有限，新定价和分销模式可能不成功，未来可能需降价或缩短合同期限[198][199] - 公司平台面临竞争，市场竞争激烈且不断演变，推出新产品会面临新竞争对手[201][202] - 公司面临众多竞争对手，对手可能在资源、响应速度等方面更具优势，或影响公司收入增长[203] - 企业和专业服务提供商可能因成本、安全等问题不广泛采用公司平台，限制业务增长[205] - 客户不续约或减少订阅会使公司收入下降、业务受损，续约率受多种因素影响[206] - 若无法吸引新客户，公司收入增长可能低于预期，业务会受损害[207] - 平台无法与第三方技术集成，会降低市场竞争力，影响经营业绩[208] - 软件行业变化快，公司若不能成功开发和营销新功能，业务和竞争地位会受影响[209] - 开发新功能可能分散公司对核心平台的精力，影响整体销售[