公司高管变动 - 2022年3月25日，公司联合创始人兼前首席执行官Howard Lerman、前首席财务官Steven Cakebread离职，董事会主席Michael Walrath接任首席执行官，执行副总裁兼首席会计官Darryl Bond接任首席财务官，首席战略官Marc Ferrentino被任命为总裁兼首席运营官[9] - 2022年6月7日，首席营收官David Rudnitsky辞职，国际和合作伙伴销售主管Brian Distelburger担任临时首席营收官，10月公司聘请Tom Nielsen为首席营收官，Distelburger卸任高管职务，2023年3月宣布将辞去员工职务，但继续担任董事会成员[10][11] - 公司在2023年1月31日财年进行重大管理和战略调整，多位高管职位变动[9] 公司业务基础与平台优势 - 公司业务基于让企业成为自身准确及时信息最佳来源的前提，通过知识图谱组织数据，平台利用算法理解用户意图并查找相关结果，产品和功能可利用知识图谱中的结构化数据为消费者提供官方答案[8] - 公司的Answers平台根据客户订阅级别和启用的产品功能，提供对事实的控制、灵活优化业务属性管理以及与最相关服务的直接集成等好处[31][32][33] - 公司平台可帮助企业降低支持成本，减少支持代理案件解决时间[38] 公司战略规划 - 公司战略包括扩大客户群、拓展现有客户关系、拓展国际业务、开发和营销新产品及功能、推动平台使用、扩展发布商网络和扩大集成[24][25][26][27][28][29][30] - 公司认为有大量机会在各行业和公司中扩大客户群，计划继续投资销售团队以实现国内外客户群增长[24] - 公司计划扩大客户群，国内外均会投入销售团队[24] - 公司持续拓展与现有客户关系，向其销售平台额外功能[25] - 公司将拓展国际业务，已在多个国家有业务并计划继续发展[26] - 公司致力于开发和营销创新功能，持续投资平台[27] - 公司客户成功团队负责促进客户对Answers平台的使用[28] 发布商网络与集成情况 - 截至2023年1月31日，公司的发布商网络由200多个应用程序组成，计划继续扩展该网络，增加更多特定行业垂直和国际服务[29] - 2023财年（截至2023年1月31日），公司在应用目录和连接器框架中增加了包括Freshworks、Outreach、Snowflake和WordPress等在内的多个新集成，并对许多现有集成进行了重大更新[30] - 平台的发布网络包含超200个地图、应用、搜索引擎等[40] - 公司的发布网络包含超200个地图、应用、搜索引擎、智能GPS系统、数字助理、垂直目录和社交网络[33][40] - 截至2023年1月31日，公司Publisher Network包含超200个应用程序[29] - 2023年1月31日财年，公司在应用目录和连接器框架中增加了多个新集成，包括Freshworks、Outreach、Snowflake和WordPress等[30] 市场环境与竞争情况 - 搜索由人工智能驱动近年来显著增长，消费者使用自然语言搜索，企业需准确直接回答问题，搜索驱动商业，管理在线事实具有挑战性[12][13][14][15][16] - 现有管理品牌事实的传统方法不足，企业网站搜索体验差会导致交易损失，消费者评论对企业搜索排名至关重要[21][22][23] - 公司平台市场新且发展快，面临多种竞争，如企业自建系统、低价竞品等[56] - 公司认为自身在集成规模、平台性能等方面有竞争优势[56] - 公司于2019年推出Search产品，与更成熟竞品竞争，有部署成本低等差异化优势[56] 公司财务与客户相关数据 - 截至2023年1月31日，无单一客户占公司财政年度收入超10%[48] - 截至2023年1月31日，没有单一客户占公司2021、2022和2023财年收入的比例超过10%[48] 公司知识产权情况 - 截至2023年1月31日，公司有17项已发布美国专利、5项已发布设计专利、1项已发布国家阶段专利等[54] - 截至2023年1月31日，公司拥有17项已授权美国专利、5项已授权外观设计专利、1项已授权国家阶段专利[54] - 截至2023年1月31日，公司有25项非临时专利申请、2项美国外观设计专利申请、3项国际外观设计申请[54] - 截至2023年1月31日，公司有10项国际专利合作条约专利申请待决、21项美国以外的国家阶段申请[54] - 已授权专利的到期日期从2032年到2047年不等[54] - 截至2023年1月31日，公司在全球拥有170个注册商标[55] - 截至2023年1月31日，公司全球有170个注册商标[55] - “Yext”是在美国和其他一些国家注册的商标[55] 公司员工与福利情况 - 截至2023年1月31日，公司约有1200名全职员工，多数位于纽约总部[57] - 公司致力于提供安全、无歧视和骚扰的工作环境，支持七个员工资源团体[57] - 公司制定有竞争力的薪酬和福利计划，包括市场竞争性薪酬、员工股票购买计划等[57] - 公司为员工提供两年紧急家庭休假以应对新冠疫情影响[57] - 截至2023年1月31日，公司约有1200名全职员工，多数位于纽约总部[57] 公司平台技术架构 - 公司平台基于云，主要采用行业标准开源技术构建，使用微服务架构和现代持续交付方法[42] 公司客户服务与资源 - 公司通过Hitchhikers为客户提供综合培训计划和社区资源[41] 公司销售与收入模式 - 公司销售平台提供年度和多年订阅，收入取决于客户数量、购买许可证等因素[51] 公司研发投入与产品更新 - 公司研发团队持续投入，每年多次为客户发布新产品和功能[52] 公司监管与合规情况 - 公司业务受政府监管，合规可能增加成本、影响竞争地位和经营结果[58] - 公司受政府监管，合规可能增加成本、影响竞争地位和经营业绩[58] 公司网站与信息披露 - 公司网站为www.yext.com，投资者关系网站为http://investors.yext.com [59] - 公司财报等文件会在投资者关系网站和SEC网站公布[59][60] - 公司是特拉华州公司，总部位于纽约，网站为www.yext.com，投资者关系网站为http://investors.yext.com [59] - 公司的年报、季报等报告可在投资者关系网站和SEC网站免费获取[59][60] 公司平台运行情况 - 公司多数面向客户软件在两个共置数据中心运行，关键高流量服务由第三方托管[43]