舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情信息采集与档案建立[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情灵活处置，重大舆情开会决策[6] 责任追究 - 违反保密等致公司受损，保留追责权利[8][9]