制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作，保护投资者权益[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][5] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[6] - 公司通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] 具体措施 - 公司应在官网开设投资者关系专栏，运维网络沟通渠道[8] - 公司应设立投资者联系电话等并安排专人负责[9] - 公司应考虑股东大会召开便利性，提供网络投票方式[9] - 符合特定情形时公司应召开投资者说明会[10] - 公司在年度报告披露后应及时召开业绩说明会[11] 信息要求 - 公司开展投资者关系管理活动应以已公开披露信息作为交流内容[12] - 公司应建立接受调研的事后核实程序[22] - 公司接受新闻媒体等调研采访参照相关规定执行[16] - 公司应关注上证e互动平台信息并与投资者交流[17] - 公司在上证e互动平台发布信息应谨慎客观[17] 人员与职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[19] - 董事会办公室为投资者关系管理工作职能部门[19] - 投资者关系管理工作有多项主要职责[20] - 公司及其相关人员在投资者关系管理活动中不得出现多种情形[20] 协助与生效 - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系管理工作[21] - 本制度自公司董事会审议通过之日起生效实施[25]