舆情应对制度 - 坚持“科学应对、突出导向、注重实效”原则[1][2][3] - 董事长任应急领导小组组长，董秘任副组长[6] 信息处理流程 - 信息采集组设在董事会办公室，监控舆情并上报[8] - 知悉舆情后职能部门和专职人员报董秘，董秘报领导小组并处理[7] 股价影响措施 - 舆情影响股价时，公司自查、沟通并发布澄清公告[10] 其他要求 - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[10] - 相关人员对舆情信息保密，违规将受处分或追责[14]