业绩总结 - 2023年公司实现全年经营业绩稳步增长[5][16][28][36][41][48][55][65] 用户数据 - 2023年度共引导顾客开展线上复诊536万余次[116] 市场扩张 - 截至2023年年底公司扩展至全国19个省份，拥有连锁门店超14000家[3][14][26][34][40][46][53][63][150] 新技术研发 - 公司建立科技驱动的健康服务平台，让健康管理服务更智能化和人性化[26][34][40] 新策略 - 公司创新商业合作模式，为中小药店可持续发展赋能[28][36] 社会责任 - 公司开展“大参林益耆计划”关爱社区长者[29][37][42][49][56] - 公司开展“大参林护苗计划”与“大参林小小中药师”公益项目普及中医药知识[29][37] - 公司积极响应国家健康政策，提供医疗援助和药品支持应对突发公共卫生事件[29][37][42][49][56] 运营管理 - 2023年监察部推动整改项目合计15个[75] - 2023年监察部线上推送廉洁宣导25期，学习浏览159858人次；线下开展诚信宣导培训会议105场，参加培训15153人次；警示教育片循环播放超2500余次[78] - 公司全国拥有36个仓库，仓储总面积达32万平方米，分布在19个省份[79] - 截止2023年12月，全国物流中心投入超30万个可循环利用胶箱；2023年节省纸箱约2157万个，折合重量约32365万吨[80] - 截止2023年12月，全国物流中心共有新能源汽车58辆[81] - 物流中心部分仓库采用外墙加保温装饰材料，运行节省电能40%以上，增加内保温材料能耗再节省10%[84] - 选用多晶硅光伏太阳能板，年发电量约42.5万Kw·h[89][104][119][131][172][185] - 2023年公司废水废气排放监测合格率100%[91][106][121][132][174][187] - 2023年公司通过光伏发电减少排放二氧化碳约977吨[93][108][123][133][176][189] - 2023年公司委托第三方转移处置危废4840kg[96][111][126][136][162][179][192] - 大参林绿色低碳购物袋比传统塑料袋成本高超过6成[113][128][138][164][181][194] - 2023年度公司制冷站年耗电量为24.5万KW·H，相比常规制冷站节能约55%[129] - 2023年大参林减少超175万张物料印刷[150] - 2023年大参林取消部分店内物料约402万张[150] 质量管理 - 2023年公司主导制定及修订各业态质量管理制度134份、操作规程55份及质量记录表格118份[165] - 2023年公司开展审计120余次，累计审计直营店14500余次、加盟店3300余次[165] 员工发展 - 2023年内部讲师数量为1752人[197] - 2023年全员总学时为7723112小时[197] - 2023年在线学习时长为12130万分钟[197] - 2023年“飞鹰”中高层培养69人、“雄鹰”42人[197] - 2023年职级晋升人数为2356人[197] - 2023年参基金共发放救助款1704151.90元[197] - 女员工占比85.62%[197] - 2023年度营运区老员工流失率下降0.41%[198] 荣誉奖项 - 公司连续多年获评“中国药店价值榜百强企业”等荣誉[45] - 大参林绿色低碳塑料购物袋项目获得“2023CSR环球创新榜奖”[164][181] 未来展望 - 2024年公司将为健康中国战略发展目标不懈奋斗[31][39][43][51][58]