投资者关系管理目标与原则 - 提高公司价值、创造融资环境、提升融资能力并降低融资成本[3] - 加强沟通、树立形象、形成文化[4][5] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、服务机构等[7][8] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[9] 信息披露与沟通方式 - 在指定媒体和网站第一时间披露法定信息[9] - 在网站开设投资者关系专栏并及时答复问题[10] - 通过上证e互动平台开展互动沟通并发布活动记录[11][13] - 安排现场参观、业绩说明会、一对一沟通和路演等活动[14] 特殊会议要求 - 特定情形下及时召开投资者说明会[14] - 业绩说明会前确定投资者提问可回答范围[28] - 业绩说明会等会议沟通范围限于公开披露信息[27] 工作管理与责任 - 董事会秘书负责投资者关系管理工作[19] - 董事会办公室是投资者接待唯一出口[19] - 负责工作对象来访接待[25] - 市值服务管理机构开展工作需向董事会秘书上报计划获批[25] - 特定对象调研等活动采访稿需经董事会办公室确认[25] 时间限制与处罚 - 定期报告披露前三十日等窗口期暂停现场接待[27] - 接待及非授权人员违规造成不良影响或损失，人事行政部追责处罚，触犯法律依法追责[32] - 董监高及内幕信息知情人违规接受活动应担责[32] 重大信息定义与范围 - 可能或已对公司股票及衍生品交易价产生较大影响的信息[34] - 包括与公司业绩、利润分配有关的信息[34] - 包括与公司收购兼并、资产重组有关的信息[35] - 包括与公司股票发行、回购、股权激励计划有关的信息[36] - 包括与公司经营事项有关的信息[36] - 包括与公司重大诉讼和仲裁事项有关的信息[37] - 包括应予披露的交易和关联交易事项有关的信息[38] 其他 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[18] - 制度解释权属公司董事会办公室，自董事会审议批准之日起实施[39]