舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 证券部采集舆情信息，子公司设联络人[4] 信息处理 - 舆情信息处理遵循快速反应等原则[5] - 信息先报证券部，再报董秘和工作组[6] 应对措施 - 舆情影响股价时自查、沟通并发澄清公告[6] - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[6] 责任追究 - 违反保密义务公司将处罚并追责[8] - 媒体编造虚假信息公司可追究法律责任[9]