舆情管理 - 制订舆情管理制度应对各类舆情[7] - 舆情分重大和一般两类[7] - 总经理任舆情工作组组长，董秘任副组长[8] 信息处理 - 董办负责舆情信息采集和媒体信息管理[9] - 一般舆情董秘灵活处置，重大舆情工作组决策[11][12] 保密追责 - 内部人员对未公开信息保密[14] - 公司有权追究编造传播虚假信息媒体法律责任[16]