舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类[4][5] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[7] 处置安排 - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[12] - 重大舆情工作组决策部署并控制传播[13] 制度实施 - 制度自董事会审议通过之日起实施[21]