舆情管理 - 公司制定舆情管理制度，董事长任组长，董秘任副组长[2][5] - 舆情信息采集设在董办，多部门配合[6][7] - 处理原则含快速反应等，分一般和重大舆情处置方式[8][9] 信息保密 - 内部人员对未公开信息保密，违规公司追责[12] - 媒体编造虚假信息致损，公司保留追责权利[12]