舆情管理策略 - 制定舆情管理制度规范应对能力[5] - 舆情分重大和一般两类[6] - 总经理任舆情管理工作领导小组组长[8] 舆情处理分工 - 舆情工作组决定启动和终止处理工作[10] - 董事会秘书室管理媒体信息并上报舆情[10] 舆情处理原则与方式 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[12] - 一般舆情由组长和秘书灵活处置[14] - 重大舆情工作组决策部署应对[15] 舆情防范与责任 - 建立媒体关系防范舆情[19] - 违规编造传播虚假信息追究责任[21]