应急组织 - 应急领导小组由董事长任组长、总经理任副组长[8] 预警传递 - 预警信息传递需经部门责任人、分管副总、董事长和总经理[11][12] 事件应对 - 治理类突发事件应对5%以上股份股东纷争约见沟通[14] - 经营类突发事件必要时聘请中介审计或评估财务状况[14] - 环境类突发事件需调查环境并调整经营策略及投资方向[15][16] - 信息类突发事件要联系媒体沟通并澄清不实信息[16] 应急协助 - 应急领导小组可邀请专业机构协助解决突发事件[17] 事件结束 - 突发事件结束后消除影响、解除应急状态并评估效果[18] 处理原则 - 公司应对突发事件实行预防为主、预防与应急处置结合原则[3] 预案修订 - 公司各部门应及时修订应急预案[17] 善后处理 - 应急领导小组拟定善后处理意见，经董事会或股东会批准后执行[20] 保密原则 - 突发事件处理相关人员要恪守保密原则[21] 信息上报 - 公司应及时向证监局及有关政府部门上报事件情况[18] 保障工作 - 公司下属各部门及控股子公司要做好人力、物力、财力保障[20] - 应急领导小组成员手机须保证畅通[20] - 应急领导小组有权召集处置人员[20] - 公司相关部门应做好物资保障[20] 人员培训 - 公司要对相关人员进行应急培训[20] 责任制度 - 突发事件处置工作实行行政领导负责制和责任追究制[22]