舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董秘办负责舆情信息采集、建档和更新[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情由董秘和董秘办处置[6] - 重大舆情由工作组决策控制传播[6] 保密与追责 - 内部人员对舆情负有保密义务[9] - 公司可追究编造传播虚假信息媒体责任[10]