舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 总经理任组长、董秘任副组长负责决策部署[3] - 证券部负责信息采集、管理和风险评估[4] 舆情处理 - 分重大和一般舆情，处理原则明确[5] - 不同舆情汇报和处置流程不同[6] 保密与制度实施 - 内部人员对舆情负有保密义务[9] - 制度经董事会审议通过后实施并可修订[11]