业绩相关 - 2023年公司实现生产“零事故”[24][110] - 公司2023年获得省级节水标杆企业称号[27] - 公司总温室气体排放量为29,206.36tCO2e[41] - 单位产品综合能耗为0.34吨标准煤，较2022年下降19%[41] - 节省16,001个柔性货运袋，工业固体废物实现100%无害化处理[41] 用户数据 - 公司与国内外著名牙膏品牌建立了稳定合作关系[195] - 2023年开展常规客户满意度调查收集客户意见[198] 未来展望 - 公司今年安全生产目标为“零事故”并达成[110] 新产品和新技术研发 - 公司推出多款创新产品，如ORASIL®715、FOMESIL®267、BACOSIL®C258等[170][173][175] - 截至2023年12月31日，与华南理工大学产学研合作孵化1篇论文和4项相关专利[163] - 2023年科研技术投入为17103521.37元人民币[148] - 截至2023年12月31日，公司共获得130项国家专利[186] - 公司制定并实施研发团队特殊激励管理办法，设立8个奖项激励创新[150] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 采用自动化生产方式，优化技术路线缩短产品开发周期、降低成本[87] - 加速推进自动化生产，应用自动化设施提高产品质量[89][90] - 初步形成覆盖全业务领域的“数据库”，构建五大平台提升运营效率[99] - 2023年更新供应商协议，供应商员工无职业安全事故[117] - 建立符合欧盟REACH认证的化学品管理机制并获认证[118] - 依据ISO9001等标准制定并完善产品全生命周期质量管理体系[131] - 通过质量月等活动强化员工质量意识[133] - 建立客户关怀系统[199] - 组织客户服务培训提升服务能力和客户满意度[199]