制度制定与管理 - 公司制定投资者关系管理制度以加强与投资者沟通[2] - 董事会办公室负责制定制度并报董事会批准实施[14] - 制度解释权归董事会，自审议通过之日起生效[21] 工作目的与原则 - 投资者关系工作目的包括促进良性关系等[3] - 工作原则有充分披露、合规披露等[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[4][6] - 沟通方式包括公告、股东大会、公司网站等[6] 特殊情况处理 - 重大事项受关注或质疑时应召开说明会并及时披露信息[6] 活动安排 - 定期报告后可举行业绩说明会，活动前确定可回答范围[8] - 实施融资计划时可按规定举行路演[8][9] 信息管理 - 董事会办公室需调查研究投资者数量、构成及变动情况[14] - 要汇集公司生产、经营等相关信息并及时披露[14] 活动记录与发布 - 投资者关系活动结束后编制记录表并刊载[17] - 记录表应包含参与人员、时间等内容[18] 说明会要求 - 召开投资者说明会应提前发布公告说明相关信息[19] - 参与人员应包括董事长、财务负责人等[19] 日常交流 - 通过互动易等渠道与投资者交流，谨慎答复问题[17] 时间限制 - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研等[16] 方案沟通 - 制定涉及股东权益重大方案时应与股东充分沟通[10]