舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董事会办公室[5] 舆情处理机制 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对[6][7] - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[7] - 重大舆情时组长召集决策，办公室实时监控[8][9] 保密与追责 - 内部人员对舆情负有保密义务，违规将被处理[12] - 信息知情人等违规致损，公司可追究法律责任[12] - 媒体编造虚假信息致损，公司可追究法律责任[12]