投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[4] 管理方式与渠道 - 通过多渠道、多方式开展工作[4] - 设立联系电话、传真和邮箱并专人负责[5] - 加强网络沟通渠道建设和运维[7] 会议安排 - 考虑股东大会便利股东参与并提供网络投票[8] - 特定情形召开投资者说明会[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[9] 职责与限制 - 董事会秘书负责组织和协调工作[13] - 不得透露未公开重大信息等8种情形[17] 档案与制度 - 建立健全投资者关系管理档案[17] - 制度自董事会决议通过之日起生效[19] - 修订权、解释权归属公司董事会[20]