业务增长与扩张风险 - 公司业务增长和扩张计划的成功受人员、市场、竞争等多因素影响，且无法保证未来维持当前增长速度[89] - 公司目前在美国运营，在加拿大提供有限服务，缺乏国际市场业务可能导致增长放缓、收入减少[96] - 公司计划国际扩张，面临政治、管理、竞争、法规等多方面风险，可能导致毛利率波动[132][133][135][136] 市场竞争风险 - 云通信市场竞争激烈，公司面临CPaaS公司和网络服务提供商两类竞争对手，部分对手规模大、资源多，可能导致公司降价、利润率降低[91][93] 客户相关风险 - 公司需以成本效益方式吸引新客户，营销渠道成本增加或策略调整可能影响业务和财务状况[98][100] - 公司业务依赖客户增加服务使用，客户流失或使用量下降会对业务和财务状况产生负面影响[104][106] - 公司目前收入全部来自企业客户，增加企业客户收入面临销售人才竞争、销售周期长等挑战[108][109] - 公司收入集中于少数企业客户，若失去或减少主要客户订单，业务将受重大影响[138] - 若公司客户无法及时付款，应收账款可能增加，服务需求和价格也可能下降[218] - 客户流失率可能增加，这会对收入增长和美元净留存率产生不利影响，持续显著的流失率增长会对业务产生重大不利影响[220] 市场需求风险 - 公司云平台市场较新且未经证实，市场增长依赖企业和开发者采用，市场不增长或需求下降会影响公司[102] 收入维持风险 - 公司需增加网络流量和服务收入以实现目标，若无法维护客户关系、扩展网络容量等，可能无法维持收入[103] 服务开发风险 - 公司需开发服务增强功能和新服务并获市场认可，否则业务和财务状况会受影响[110][114] 增长管理风险 - 公司经历快速增长，若无法有效管理增长，会对企业文化、运营和服务水平产生不利影响[115][118] 定价与计费风险 - 公司定价和计费工作复杂，定价过高会使流量和收入下降，定价过低会影响利润率[119] - 公司严重依赖第三方提供计费软件和服务，若第三方停止服务或计费不准确，会导致发票交付延迟和收入损失[120][121] 业务支持系统风险 - 公司需持续开发有效的业务支持系统，若开发失败或数据迁移未完成，会影响业务计划实施和财务目标实现[122][123] 品牌推广风险 - 公司品牌推广需大量支出，若不成功会影响业务增长、定价权和客户数量[125][129] 客户支持风险 - 公司客户支持若不足，会影响客户关系、声誉和业务财务状况[130][131] 网络与系统安全风险 - 公司网络或系统遭受攻击会损害业务、声誉，还可能导致数据丢失和知识产权被盗，现有保险可能无法覆盖相关损失[140][141][142] 诉讼风险 - 公司面临911服务相关的税务诉讼和客户违规使用服务的诉讼风险，可能影响业务和财务状况[143][144][146][147] - 公司日常经营面临诉讼，未保险判决或保险费上涨可能影响经营业绩[191] - 证券集体诉讼可能导致公司成本增加和管理层注意力分散[275] 监管风险 - 通信行业监管不确定，法规变化、FCC或州监管机构行动可能影响公司业务增长和财务状况[148][149][150] - 2018年1月FCC废除网络中立规则，其上诉结果未知，若宽带提供商采取不利行为，公司可能失去客户、利润下降或提价[159][160][162] - FCC对VoIP服务提供商施加了包括向通用服务基金缴费、提供911服务等监管义务，部分州对VoIP电话服务征税[154] - 公司运营需获取和维护多种许可证，若无法获取、维护或许可证被取消、不续签，业务将受重大不利影响[155][156][157] - 公司运营受国家、州和地方监管，若扩展到国际市场，可能面临其他国家的额外监管[158] - 违反GDPR要求可能面临最高2000万欧元或上一财年全球总年收入4%的罚款，以较高者为准[167] 号码获取风险 - 公司业务依赖获取大量本地和免费电话号码，若无法获取或保留，业务、运营结果和财务状况将受重大不利影响[172][173] 知识产权风险 - 若公司使用的技术被判定侵犯他人专利且无法获得可接受许可，可能需停止使用相关技术并支付巨额赔偿[175] - 公司服务使用开源软件，若违反开源许可证，可能面临法律费用、赔偿、禁令等，影响业务[178] - 未能保护内部开发系统、技术和软件及专利商标，公司可能卷入昂贵诉讼，业务或品牌受损[186] 赔偿条款风险 - 公司与客户和第三方的协议包含赔偿条款，大额赔偿或违约索赔可能损害业务、运营结果和财务状况[180] 数据隐私与安全风险 - 数据隐私和安全相关的法律法规、商业义务和行业标准不断演变，可能增加运营成本并影响服务营销[182][184] - 未遵守数据保护相关义务和限制可能使公司面临诉讼、罚款等，损害业务[185] 品牌使用风险 - 第三方未经授权使用公司品牌可能损害声誉、影响营销能力，商标申请可能不被批准或遭反对取消[188] 信息责任风险 - 公司可能对通过其网络分发的信息承担责任，需采取措施降低风险或辩护，影响经营和财务状况[193] 欺诈风险 - 第三方欺诈使用公司名称、服务可能损害声誉、限制增长并增加费用[194] 服务接受度风险 - 公司服务与传统电话服务存在差异，若客户不接受可能流失[199] 系统故障风险 - 公司系统或平台故障可能导致服务中断、客户流失，影响经营和财务状况[202] 协议解约风险 - 公司与Level 3的协议到2020年12月31日，之后自动续约，Level 3可提前两年通知解约，公司可提前一年通知解约，若因非公司违约原因解约，Level 3需继续提供服务至少两年，公司每月至少支付10万美元[215] 融资风险 - 若资本和信贷市场持续不确定且资金有限，公司可能无法以有利条件获得债务或股权融资或对现有债务进行再融资[216] 市场价格风险 - 公司部分服务市场价格过去下降且未来可能继续下降，为保持竞争力可能需降价，若无法降低运营成本或增加流量，运营结果可能受影响[221][222] 电路租赁风险 - 公司租赁所有IP电路，若需寻找替代电路可能产生重大费用，且可能无法获得合理的替代电路[225] 人才风险 - 公司未来成功部分取决于能否吸引和留住高技能人才，若无法做到可能影响业务管理[229] 管理层经验风险 - 公司管理层团队管理上市公司经验有限，可能无法成功高效管理公司，新义务和监管可能分散管理层对日常业务管理的注意力[232] 税务风险 - 公司可能因历史和未来销售、使用及类似税收承担责任，税务机关审计可能导致重大税收评估、罚款和利息[233][235] - 若认定公司对Republic Wireless的分拆交易需缴纳美国联邦所得税，公司可能承担重大相关负债和赔偿义务，若分拆后发生50%或以上股权变更，可能适用相关税法产生应税收益[237][240] - 若355(e)条款适用于分拆，公司将触发约5000万美元的美国联邦所得税相关负债和税务分担协议下的赔偿义务[243] 股票交易与价格风险 - 2017年11月10日，公司以每股20美元的价格向公众出售A类普通股[272] - 2017年11月10日至2019年1月31日，公司A类普通股交易价格在每股18.05美元至57.50美元之间波动[272] - 大量出售A类普通股，尤其是董事、高管和大股东出售，可能导致股价下跌[276] - 股权激励计划下的A类普通股期权和受限股单位奖励股份发行后可在公开市场出售[277] - 证券或行业分析师停止发布研究报告或不利调整评级，A类普通股股价和交易量可能下降[286] 新兴成长公司相关风险 - 公司作为新兴成长公司，可享受某些报告要求豁免，不确定这是否会使A类普通股对投资者吸引力降低[255][256] 财务报表比较风险 - 公司选择JOBS法案的延长会计过渡期，财务报表可能难以与其他公司比较[259][260][262] 信用协议风险 - 公司信用协议包含限制性和财务契约，可能限制运营灵活性，无法遵守会导致违约[266][268][269][270] 商誉与无形资产减值风险 - 若商誉或无形资产减值，公司可能需对收益计提重大费用[253][254] 会计政策风险 - 若关键会计政策估计或判断错误，公司经营业绩可能受不利影响[244][246] 财务报告内部控制风险 - 若未能维持有效的披露控制和财务报告内部控制，公司及时准确编制财务报表或遵守法规的能力可能受损[247][250][252] 重大事件风险 - 重大事件可能扰乱公司业务和服务客户的能力，若灾难恢复计划不足，风险影响可能增加[257][258] 股权结构与投票权风险 - 截至2018年12月31日，公司董事、高管和大股东及其关联方合计持有公司83%的投票权[278][281] - 公司A类普通股每股一票，B类普通股每股十票，B类普通股持有者将继续控制公司普通股的多数投票权[281] - 未来B类普通股转让通常会转换为A类普通股，长期持有B类普通股的股东投票权会增加[282] - 2017年7月，标准普尔道琼斯宣布多类别股份公司无资格纳入某些指数，富时罗素要求指数新成分股至少5%投票权归公众股东[283] - 若所有或大部分B类普通股股东将股份转换为A类普通股，首席执行官大卫·A·莫肯可能控制约62%的投票权[285] 资本结构风险 - 公司资本结构对股价的影响无法预测[283]