公司基本信息 - 2020年12月31日公司总资产为8712.69亿英镑，员工61576人，市值258.14亿英镑[16] - 截至2020年12月31日，公司在英国占用1746处房产，其中369处为永久产权，1377处为租赁产权[95] 财务数据关键指标变化 - 2020年全年税前利润为12.26亿英镑，2019年为43.93亿英镑[16][17] - 2020年净利息收入为107.49亿英镑，2019年为101.8亿英镑[17] - 2020年其他收入为184.18亿英镑，2019年为321.76亿英镑[17] - 2020年保险理赔为140.41亿英镑，2019年为239.97亿英镑[17] - 2020年总营业收入（扣除保险理赔后）为151.26亿英镑，2019年为183.59亿英镑[17] - 2020年营业费用为97.45亿英镑，2019年为126.7亿英镑[17] - 2020年减值损失为41.55亿英镑，2019年为12.96亿英镑[17] - 2020年全年净收入（扣除保险索赔后）为151.26亿英镑，2019年为183.59亿英镑；营业费用为 - 97.45亿英镑，2019年为 - 126.7亿英镑；减值为 - 41.55亿英镑，2019年为 - 12.96亿英镑；税前利润为12.26亿英镑，2019年为43.93亿英镑；税后利润为13.87亿英镑，2019年为30.06亿英镑[24] - 2020年末股东权益为432.78亿英镑，2019年末为416.97亿英镑；客户存款为4600.68亿英镑，2019年末为4213.2亿英镑；客户贷款和垫款为4988.43亿英镑，2019年末为4949.88亿英镑；总资产为8712.69亿英镑，2019年末为8338.93亿英镑[24] - 2020年基本每股收益为1.2便士，2019年为3.5便士；摊薄每股收益为1.2便士，2019年为3.4便士；每股净资产值为61.1便士，2019年为59.5便士；每股股息为0.57便士，2019年为1.12便士[24] - 2020年股息支付率为46.7%，2019年为32.1%；税后平均股东权益回报率为2.0%，2019年为5.7%；税后平均资产回报率为0.16%，2019年为0.36%；平均股东权益与平均资产比率为5.0%，2019年为5.2%；成本收入比为64.4%，2019年为69.0%[24] - 2020年总资本比率为23.3%，2019年为21.3%；一级资本比率为19.1%，2019年为16.7%；普通股一级资本比率为16.2%，2019年为13.6%[24] - 2020年公司税前利润为12.26亿英镑，较2019年减少31.67亿英镑，降幅72%[144] - 2020年扣除保险索赔后的总收入为151.26亿英镑，较2019年减少32.33亿英镑，降幅18%[145] - 2020年净利息收入为107.49亿英镑，较2019年增加5.69亿英镑，增幅6%，调整后下降12%[146] - 2020年其他收入（扣除保险索赔）为43.77亿英镑，较2019年减少38.02亿英镑，降幅46%[147] - 2020年手续费及佣金收入为23.08亿英镑，较2019年减少4.48亿英镑，降幅16%[148] - 2020年营业费用为97.45亿英镑，较2019年减少29.25亿英镑，降幅23%，排除特定费用后下降5%[149] - 2020年员工成本为38.35亿英镑，较2019年减少4.16亿英镑，降幅10%[149] - 2020年减值损失从2019年的12.96亿英镑增至41.55亿英镑，增加了28.59亿英镑[150] - 2020年公司录得1.61亿英镑的税收抵免，而2019年为13.87亿英镑的税收支出[151] - 截至2020年12月31日，总资产为8712.69亿英镑，较2019年末的8338.93亿英镑增加373.76亿英镑，增幅4%[152] - 截至2020年12月31日，总负债为8218.56亿英镑，较2019年末的7860.87亿英镑增加357.69亿英镑，增幅5%[153] - 2020年净利息收入为107.49亿英镑，较2019年的101.8亿英镑增加5.69亿英镑，增幅6%[163][165] - 2020年平均生息资产为6230.8亿英镑，较2019年的5950.03亿英镑增加280.77亿英镑，增幅5%[163][166] - 2020年其他收入为184.18亿英镑，较2019年的321.76亿英镑减少137.58亿英镑[169] - 2020年手续费及佣金收入为23.08亿英镑，较2019年的27.56亿英镑减少4.48亿英镑，降幅16%[169][170] - 2020年净交易收入为72.2亿英镑，较2019年的182.88亿英镑减少110.68亿英镑[169][172] - 2020年保险保费收入为86.15亿英镑，较2019年的95.74亿英镑减少9.59亿英镑，降幅10%[169][173] - 2020年其他经营收入为14.23亿英镑，较2019年的29.08亿英镑减少14.85亿英镑，降幅51%[174] - 2020年经营租赁租金收入为1.12亿英镑，较2019年的1.25亿英镑减少1300万英镑，降幅10%[174] - 2020年经营费用为97.45亿英镑，较2019年的126.7亿英镑减少29.25亿英镑，降幅23%[176] - 2020年员工成本为38.35亿英镑，较2019年的42.51亿英镑减少4.16亿英镑，降幅10%[177] - 2020年减值损失为41.55亿英镑，较2019年的12.96亿英镑增加28.59亿英镑[183] - 集团总预期信用损失（ECL）拨备从34.55亿英镑增至62.47亿英镑[184] - 2020年税收抵免为1.61亿英镑，2019年税收支出为13.87亿英镑[189] - 剔除重新计量因素，2020年实际税率为15.4%，2019年为31.6%[191] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年公司主要运营部门为零售、商业银行、保险和财富[18] - 2020年零售业务收入为19.91亿英镑，2019年为42.13亿英镑；商业银行业务收入为0.96亿英镑，2019年为17.54亿英镑；保险和财富业务收入为3.38亿英镑，2019年为10.66亿英镑；其他业务收入为 - 2.32亿英镑，2019年为4.98亿英镑；基础税前利润为21.93亿英镑，2019年为75.31亿英镑[20] - 2020年商业银行业务中，对房地产行业贷款为254.26亿英镑，占比5.04%；零售业务中，英国抵押贷款为2948.06亿英镑，占比58.42%[65] - 集团业务分为零售、商业银行、保险和财富三个财务报告板块[196] - 2020年集团将商业银行中小企业业务的部分客户关系转移至零售业务的商业银行业务[196] - 2020年零售业务基础利润为19.91亿英镑，2019年为42.13亿英镑[197] - 2020年商业银行基础利润为0.96亿英镑，2019年为17.54亿英镑[197] - 2020年保险和财富业务基础利润为3.38亿英镑，2019年为10.66亿英镑[197] - 2020年其他业务基础利润为 - 2.32亿英镑，2019年为4.98亿英镑[197] - 2020年基础税前利润为21.93亿英镑，2019年为75.31亿英镑[197][199] - 2020年法定税前利润为12.26亿英镑，2019年为43.93亿英镑[199] - 2020年市场波动和资产销售为0.59亿英镑，2019年为 - 1.26亿英镑[199] - 2020年购入无形资产摊销为0.69亿英镑，2019年为0.68亿英镑[199] - 2020年重组成本为5.21亿英镑，2019年为4.71亿英镑[199] - 2020年支付保护保险拨备为0.85亿英镑，2019年为24.5亿英镑[199] 公司重大事件 - 2009年英国政府收购公司43.4%的已发行普通股，2017年5月完成股份出售，公司回归完全私有[36] - 2017年6月1日公司收购MBNA Limited 100%的普通股[38] - 2018年公司成功推出非围栏银行Lloyds Bank Corporate Markets plc[39] - 2018年10月23日公司与施罗德建立合作关系，公司在合资企业中持股50.1%，并持有施罗德英国高净值财富管理业务19.9%的股份，施罗德担任约800亿英镑保险和财富相关资产的主动投资经理[40] 公司环保目标与举措 - 公司计划到2030年帮助减少其融资排放超50%，并在2050年或更早实现净零排放[52] - 保险和财富部门（不包括财富私人银行）目标是到2050年实现投资组合净零排放，到2030年将投资碳足迹减半[53] - 自2018年以来，公司支持的可再生能源项目可为1010万户家庭供电，超2020年目标[56] - 2020年，苏格兰寡妇基金从特定公司撤资4.4亿英镑，并促使合作资产经理引入排除政策，额外撤资约2.8亿英镑[56] - 苏格兰寡妇基金将20亿英镑养老金和退休投资组合资金投入新基金[56] - 自2016年以来，公司在2016 - 2020年为英国企业客户发行约29亿英镑绿色债券[56] - 公司2020年基于地点的碳排放总量为159,487吨二氧化碳当量，较2019年下降24%，较2009年基线下降72%[56] - 公司以2018年为基准估算融资排放基线，目标是到2030年减少超50%[69][70] - 2020年公司制定气候情景分析框架，预计2021年有结果[59] - 2018年融资排放基线初步估计涵盖集团资产负债表约70%（不包括保险和财富部门），剩余部分中26%暂无排放计算方法，4%暂无可用数据[72] - 保险和财富部门融资排放不纳入集团总融资排放及2030年减排50%目标，该部门将在2021年进一步制定气候指标和目标报告方法[73] - 2018年集团自有贷款（不包括保险和财富部门）中，汽车贷款排放320万吨CO₂e约占4%，抵押贷款630万吨约占6%，商业贷款1590万吨约占6%，总计2540万吨约占5.6%[74] - 2018年集团发电投资组合融资排放0.7MtCO₂e，排放强度141gCO₂e/kWh，低于英国平均电网排放强度283gCO₂e/kWh，集团目标到2030年将其降至低于75gCO₂e/kWh[76] - 2020年集团在商业银行提供超23亿英镑绿色融资，自2016年以来绿色融资总额超73亿英镑，自2017年以来支持客户超18亿英镑可持续发展挂钩贷款[78] - 2019年集团提前11年实现2030年自身运营碳排放减排目标，2009 - 2019年减排63%，超60%目标，现宣布三项新运营气候承诺[80] - 2019年10月 - 2020年9月集团整体基于位置的碳排放为159487吨CO₂e，较2019年降24%，较2009年基线降72%，范围2基于市场的排放为零[87] - 集团预计到2030年实现净零碳排放运营，将直接排放（范围1和2）至少降低75%（与2018/9年相比），总能耗降低50%，保持旅行碳排放低于2018/9年水平的50%[88] - 2019年10月 - 2020年9月集团总能耗524024822kWh，其中英国能耗518717523kWh[89] - 集团按温室气体协议计算范围1、2、3排放，报告期为2019年10月1日 - 2020年9月30日，排放按运营控制法报告[83] - 2020年疫情前6个月公司能源消耗同比降低4%，公司自有车辆能源使用同比降低14%，全年完成多项节能举措节省105GWh[93] - 公司计划到2030年帮助减少其融资排放超50%[94] 公司风险与成本 - 公司为支付保护保险（PPI）成本总计拨备2.19