公司销售与市场覆盖情况 - 截至2018年12月31日，公司在94个国家销售产品[16] - 公司运营的分销点和合作零售点在全球有超1600个地点[56] 公司产品销售情况 - 截至2018年12月31日，公司营销和销售约120种产品，2016 - 2018年，畅销产品系列Formula 1营养奶昔粉约占净销售额的30%[17] - 2018 - 2016年，体重管理产品占比分别为63.5%、64.2%、63.8%；靶向营养产品占比分别为25.4%、24.5%、23.6%；能量、运动和健身产品占比分别为6.3%、6.0%、6.1%；外部营养产品占比分别为1.9%、2.1%、2.4%；文献、促销及其他产品占比分别为2.9%、3.2%、4.1%[18] 公司制造工厂情况 - 公司最大的制造工厂HIM Winston - Salem约80万平方英尺，HIM Nanjing使中国市场成品制造能力增加一倍多，HIM制造工厂生产全球约60% - 65%的内部营养产品[24] 公司产品采购情况 - 2018年，公司从三大第三方制造商购买了约19%的产品[26] 公司会员情况 - 截至2018年12月31日，公司约有450万会员，包括0.9万优选会员、0.7万经销商，以及中国的0.4万销售代表、销售主管和独立服务提供商[30] - 截至2018年12月31日，在2月重新资格认定流程前，约68.7万会员达到销售领袖级别，其中56.1万在93个使用全球营销计划的国家，12.6万是中国营销计划下的销售主管和独立服务提供商[45] - 2018 - 2016年北美销售领袖数量分别为49379、61362、79305，保留率分别为65.9%、74.8%、58.3%[47] - 2018 - 2016年墨西哥销售领袖数量分别为71719、74968、67294，保留率分别为66.3%、71.7%、57.1%[47] - 2018 - 2016年南美和中美洲销售领袖数量分别为66325、73375、77523，保留率分别为59.0%、55.2%、53.0%[47] - 2018 - 2016年EMEA销售领袖数量分别为107528、101101、87500，保留率分别为68.7%、62.2%、63.6%[47] - 2018 - 2016年亚太销售领袖数量分别为114818、124555、107871，保留率分别为59.0%、49.7%、43.8%[47] - 截至2019年1月的12个月重新资格认定期，除中国外约67.9%的销售领袖重新获得资格，2018年同期为63.6%；排除相关影响后，2019年和2018年保留率分别为64.4%和58.6%[48] 公司营销计划相关 - 公司与会员的协议规定，对营销计划进行重大不利变更需获得至少51%处于总裁团队级别且生产奖金水平为6%的投票会员支持，且至少50%有权投票的会员实际投票[34] - 营销计划支出计算方法通常使用建议零售价的90% - 95%，给予分销商最高50%的折扣，版税最高15%，生产奖金最高7%，马克·休斯奖金约1%[43] 公司产品退货情况 - 2016 - 2018年各年产品退货和回购约占产品销售额的0.1%[54] 公司业务系统升级情况 - 2017年公司升级Oracle业务套件平台以支持业务运营[59] 公司与FTC和解相关 - 2016年7月15日公司与FTC达成和解，7月25日同意令生效[75] - 同意令要求公司将美国所有现有和未来会员分为“优选会员”和“经销商”[75] - 同意令要求补偿美国经销商下线组织内的合格销售[75] - 同意令禁止公司对参与者收入进行误导性表述[75] - 同意令禁止公司暗示参与营销计划会带来奢华生活[76] - 同意令禁止营销计划中的特定虚假陈述[76] - 同意令要求公司明确披露营销计划的所有重要信息[76] - 公司董事会成立实施监督委员会监督同意令合规情况，目前预计和解不会对业务和会员基础产生长期重大不利影响，但业务和会员基础过去和未来可能受负面影响[77] 公司合规相关 - 公司认为当前业务实践符合FTC发布的多层次营销非约束性业务指南和广告中使用背书和推荐的非约束性指南[78][80] - 公司自1985年开始建立正式监管合规措施，禁止会员对产品进行治疗性声明[92] 公司面临的挑战与风险 - 公司面临美国和国际上私人对网络营销计划合法性的挑战，但认为该计划符合适用法规和判例法[82] - 公司在多个司法管辖区面临涉及转让定价、所得税、关税等问题的待决或拟议审计，最终解决可能需数年且结果不确定[90] - 若审计或评估结果不利，公司可能无法通过美国外国税收抵免抵消或减轻外国所得税评估的综合影响[91] - 公司面临多种风险，包括会员不当行为、消费者偏好变化、国际运营风险等[8] 公司员工情况 - 截至2018年12月31日，公司约有8900名员工，其中约2600名位于美国，部分国家员工受工会协议约束且无重大业务中断[96] 公司文件提供情况 - 公司网站免费提供年报、季报等报告及公司治理原则等文件，也可应股东要求提供纸质版[98] 公司培训与业务模式 - 公司和会员领导在本地、区域和全球层面开展培训会议，数千名会员参加[38] - 2010年公司推出康宝莱营养学院[40] - 会员可通过批发价购买产品转售获零售利润，赞助其他会员建立销售组织可获销售佣金[41] 公司竞争情况 - 公司在体重管理、营养产品等领域竞争激烈，通过会员咨询式销售、产品教育等方式与同行区分[60] - 公司面临来自其他网络营销组织招募会员的竞争，竞争力取决于产品、补偿计划等因素[61] 公司监管情况 - 公司在美国和海外市场受广泛法律法规约束，涉及产品各环节、广告、网络营销等方面[62] - 美国市场产品受FDA、FTC等多机构监管，多数产品为常规食品或膳食补充剂[64] - 2018年1月4日FTC发布MLM指导，公司认为业务符合该指导[78] - FTC发布关于广告中使用背书和推荐的指南，公司调整会员规则以符合要求[80] - 公司面临私人对网络营销项目合法性的挑战，但认为项目符合法规[82] - 公司在海外市场受社会安全评估、进出口等法规限制[85] - 公司业务受转让定价和其他税收法规约束，确保收入和关税合规[88] - 公司一般拒绝非批准市场居民的会员申请[93] - 进入新市场前后公司会研究适用监管框架，获取必要许可证和批准[94] - 现有和新市场的法规常模糊，新法规不断增加且解释可能变化[95]