财务数据和关键指标变化 - 2018年全年全球报告净销售额49亿美元，同比增长10%；第四季度净销售额12亿美元，同比增长9% [10][11] - 2018年全年销量积分约59亿，创历史新高；第四季度约15亿，同比增长约11.8%，受产品销量积分值调整影响约70个基点 [10][12] - 第四季度因美国税改记录约2950万美元非现金费用，报告净利润约4890万美元，摊薄后每股收益0.34美元；调整后摊薄每股收益0.63美元，超指引上限 [13][14] - 第四季度货币波动对每股收益造成约0.06美元的同比逆风影响，全年约0.05美元 [15] - 第四季度报告毛利率81%，较上年同期增加约20个基点 [15] - 2018年报告净利润2.966亿美元，摊薄后每股收益1.98美元；调整后摊薄每股收益2.88美元，同比增长19% [16][17] - 2018年经营活动产生的现金流6.48亿美元，较2017年增长约10% [17] - 2019年全年销售预计增长4.5% - 8%，第一季度净销售额预计增长0.5% - 4.5%，销量积分预计增长4% - 8% [20] - 第一季度报告摊薄每股收益预计在0.51 - 0.61美元，调整后摊薄每股收益预计在0.60 - 0.70美元 [20] - 第一季度资本支出预计在3000 - 4000万美元，报告有效税率预计在30% - 34%，调整后预计在27% - 31% [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度推出新的高蛋白冰咖啡，全球第四季度推出约100种新产品，2018年推出超230种 [23][24] - 为营养俱乐部开发增强技术，面向经销商的工具预计2019年5月发布，面向客户的应用程序预计7月发布 [24][25] - 1月向美国所有经销商全面发布HN connect，并在2月宣布即将开展培训网络研讨会 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国业务第四季度销量增长12%，全年各季度均实现同比增长 [18] - 中国第四季度销量积分增长4%，增速较前两季度有所放缓 [18] - 墨西哥第四季度销量积分增长10%，创历史最大第四季度销量，受销量积分值调整影响约180个基点 [19] - 亚太地区第四季度同比增长30%，连续四个季度增长，创历史新高 [19] - 欧洲、中东和非洲地区第四季度增长11%，连续35个季度增长，西班牙、土耳其和南非增长超20% [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 产品战略注重提供科学、符合全球营养理念的产品，为经销商提供销售机会 [22] - 技术战略聚焦构建强大后端基础设施，开发前端工具，提升经销商生产力和盈利能力，增强客户体验 [24] - 强调“经销商差异”，为经销商提供技术、工具、产品、教育和培训支持 [26] - 实施市场细分，已在意大利推出，计划今年第二季度在巴西实施 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司发展势头强劲，基础稳固，有望实现长期增长 [8][10] - 2019年计划继续增长并扩大全球使命 [10] - 对中国市场长期持积极态度，认为当前挑战是短期的 [64][68] 其他重要信息 - 2018年新总统团队合格人数为全球历史第二高，近五年最高 [27] - 截至2019年1月的12个月重新资格认证期，保留率约68% [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何让经销商关注大量新产品 - 新产品数量分布在全球，很多是根据不同国家的季节性、文化和社会需求进行的口味扩展，也有像咖啡这样的全新产品 [31][32] 问题2: 2K资格认证是否会成为长期方式 - 目前作为促销活动进行测试，需观察一年结果后再确定是否永久实施 [33][34] 问题3: 中国第四季度增长放缓的原因及100天计划的影响 - 第四季度增长放缓主要是因为比较基数困难，且年底人们工作节奏放松；100天计划会影响第一季度业绩，但不改变第一季度之后的预期 [35][37] 问题4: 如何理解中国的100天活动 - 该活动基于产品宣传，与公司无直接关系，目的是维护社会稳定，行业内很多公司受影响 [39][40] 问题5: 第一季度中国销售是否有重大变化及后续预期 - 活动影响了1月销售，2月因春节销售通常疲软，难以判断反弹情况，预计第一季度中国业务有挑战 [41][42] 问题6: 2019年全年销售增长指引变化情况 - 当地货币销售和报告净销售额均略有增加 [43][44] 问题7: 除中国外哪些地区预期有变化 - 无重大变化，各地区有小幅度调整，整体是混合问题，对底线影响约0.03美元 [45][46] 问题8: 印度和巴西市场情况 - 印度第四季度有5万名新优选会员加入，增长势头强劲，但增速会逐渐放缓；巴西市场持续令人失望，希望4月推出的市场细分能成为催化剂 [47][48] 问题9: 可转换债券的最新情况 - 公司有意进行再融资，但会根据债务市场经济情况和现金使用情况决定时机，目前对当前杠杆水平感到舒适 [50][51] 问题10: 回归后公司战略是否改变及确定永久CEO的时间 - 战略无变化，将继续专注产品、为经销商提供工具以吸引和留住客户；确定永久CEO的时间暂无法确定 [53][54] 问题11: 第四季度盈利能力与内部估计或目标的对比 - 接近预期，处于销量指引高端，略高于每股收益指引，有税收优惠，毛利率受外汇和墨西哥新关税影响，销售、一般和行政费用受活动时间影响 [56][58] 问题12: 2019年销售增长指引变化对盈利能力的影响 - 净销售指引的积极变化约一半来自货币，一半与组合有关，对底线影响约0.03美元，未改变盈利范围 [61][62] 问题13: 如何看待中国全年业务增长 - 认为中国当前情况并非罕见，行业曾有类似会议取消情况，预计能恢复，第一季度有挑战，但全年仍预计增长 [63][64] 问题14: 中国活动时间是否合适 - 1月和2月是中国销售最低的月份，时间上较为合适 [65][66] 问题15: 中国活动如何解决及何时有更明确方向 - 这是行业相关举措，公司不是目标，此类情况在中国并不罕见，业务受会议取消影响是短期的 [67][68] 问题16: 管理层变动后经销商的反应 - 经销商反应良好，公司团队保持一致，业务仍在正常推进 [69][70] 问题17: 宣布CEO继任者的时间 - 暂无法确定时间，需与董事会和管理团队共同决策，确保决策全面合理 [72][73] 问题18: 亚太地区除印度和韩国外的亮点市场 - 越南表现出色，部分原因是1月新法规要求成为经销商需进行8小时面对面培训，导致很多人提前注册 [74][75] 问题19: 亚太地区市场增长是否可持续 - 印度和越南的高增长不可持续，但印度有很多积极因素，韩国实现两位数销售增长，是有意义的贡献者，未来增长速度会下降，但仍会保持强劲 [77][78] 问题20: 中国市场今年增长预期 - 预计中国市场今年会增长，但不确定是个位数还是两位数 [80][81] 问题21: 新咖啡饮料的成功程度及反馈 - 经销商对咖啡饮料的推出非常兴奋，仅在美国推出就已占美国总销量的2%以上，超出预期，其他地区也希望引入 [82][83] 问题22: 上一季度哪些地区新经销商和新客户增长最强 - 从销量积分看，北美、欧洲、中东和非洲、亚太、墨西哥均实现两位数增长，亚太和欧洲、中东和非洲地区内大部分国家增长；从经销商指标看，除中国外其他地区统计数据均有改善，美国新优选会员增长22%，印度增长超50% [84][86] 问题23: 新数字和技术举措的效果 - 以HN connect为例，2018年第三季度末有6000名经销商注册，到今年1月增至24000名，希望随着经销商使用增加，能为人工智能工具提供更多反馈，后续将继续在美国深化使用并推广到其他国家 [87][88] 问题24: 新经销商和新客户的人口统计趋势 - 目前数据有限，随着时间推移会有更清晰的了解 [89][90] 问题25: 未来新产品领域及经销商反馈 - 公司将继续致力于帮助人们过上更健康的生活，关注运动表现、健身、大脑健康和衰老等领域，也在努力将咖啡推广到全球，但不会在本次电话会议上宣布具体产品 [91][94] 问题26: 产品销量积分值变化的情况 - 全球受影响约70个基点，部分市场约180个基点，公司根据不同市场的社会经济环境和条件对产品销量积分值进行测试性调整，以确保无意外后果 [96][97] 问题27: HN connect是否有客户流失情况 - 目前时间太早，无法统计客户流失率，大部分新注册用户在12月和1月加入，仍在学习使用该项目 [99][100] 问题28: 中国销售增长和销量增长不一致的原因 - 是由于购买组合不同，不同购买者可能获得不同折扣，销售增长与销量积分和净销售额之间的正常比例差异会在销售、一般和行政费用中得到抵消，表现为中国会员支付增加 [101][102]