订阅取消时间调整 - 公司预计约1600个订阅取消从第二季度推迟到第三季度[72] 宠物注册数据 - 2020年6月30日总宠物注册数为744,727，2019年为577,686[74] - 2020年6月30日订阅业务总宠物注册数为529,400，2019年为461,314[74] - 截至2020年6月30日，总注册宠物数量744727只，同比增长29%；总订阅宠物数量529400只，同比增长15%[103][106][113] 单只宠物相关财务指标 - 2020年6月30日月平均每只宠物收入为59.19美元，2019年为56.63美元[74] - 2020年6月30日每只宠物包括固定费用的终身价值为597美元，2019年为482美元[74] - 2020年6月30日平均每只宠物获取成本为222美元，2019年为209美元[74] - 2020年Q2单只宠物月均营收59.4美元，同比增长4%；H1单只宠物月均营收59.19美元，同比增长5%[103][106] 平均月留存率 - 2020年6月30日平均月留存率为98.66%，2019年为98.57%[74] 销售和营销费用 - 2020年上半年销售和营销费用为19,684千美元，2019年为16,984千美元[82] - 2020年Q2销售与营销费用924.2万美元，2019年Q2销售与营销费用875.7万美元；2020年上半年销售与营销费用1968.4万美元，2019年上半年销售与营销费用1698.4万美元[101] - 2020年Q2销售与营销费用924万美元，同比增长50万美元，增幅6%；H1销售与营销费用1968万美元，同比增长270万美元，增幅16%[113] - 2020年上半年销售和营销费用增加270万美元，增幅16%，达1970万美元，占收入百分比较上年下降0.9%[114] 净获取成本 - 2020年上半年净获取成本为16,553千美元，2019年为14,383千美元[82] 业务板块划分 - 公司业务分为订阅业务和其他业务两个板块[70] 各业务线及总营收 - 2020年Q2订阅业务收入9245.3万美元，其他业务收入2546.7万美元，总营收1.1792亿美元；2019年Q2订阅业务收入7773.6万美元，其他业务收入1446.3万美元，总营收9219.9万美元[101] - 2020年上半年订阅业务收入1.81937亿美元，其他业务收入4728.4万美元，总营收2.29221亿美元；2019年上半年订阅业务收入1.51958亿美元，其他业务收入2721.9万美元，总营收1.79177亿美元[101] - 2020年Q2总营收1.179亿美元，同比增长2570万美元，增幅28%；H1总营收2.292亿美元，同比增长5000万美元，增幅28%[103][104] - 2020年Q2订阅业务营收9250万美元，同比增长1470万美元，增幅19%；H1订阅业务营收1.819亿美元，同比增长3000万美元，增幅20%[103][104] - 2020年Q2其他业务营收2550万美元，同比增长1100万美元，增幅76%；H1其他业务营收4730万美元，同比增长2010万美元，增幅74%[103][104] 各业务线及总成本 - 2020年Q2订阅业务成本7459.4万美元，其他业务成本2345.9万美元，总成本9805.3万美元；2019年Q2订阅业务成本6426.4万美元，其他业务成本1322.2万美元，总成本7748.6万美元[101] - 2020年上半年订阅业务成本1.48016亿美元，其他业务成本4348.6万美元，总成本1.91502亿美元；2019年上半年订阅业务成本1.24651亿美元，其他业务成本2478.1万美元，总成本1.49432亿美元[101] - 2020年Q2订阅业务成本7460万美元，同比增长1030万美元，增幅16%；H1订阅业务成本1.48亿美元，同比增长2340万美元，增幅19%[106][107] - 2020年Q2其他业务成本2350万美元，同比增长1020万美元，增幅77%；H1其他业务成本4350万美元，同比增长1870万美元，增幅75%[106][107] 各业务线及总毛利润 - 2020年Q2订阅业务毛利润1785.9万美元，其他业务毛利润200.8万美元，总毛利润1986.7万美元；2019年Q2订阅业务毛利润1347.2万美元，其他业务毛利润124.1万美元，总毛利润1471.3万美元[101] - 2020年上半年订阅业务毛利润3392.1万美元，其他业务毛利润379.8万美元，总毛利润3771.9万美元；2019年上半年订阅业务毛利润2730.7万美元，其他业务毛利润243.8万美元，总毛利润2974.5万美元[101] 运营费用 - 2020年Q2技术与开发费用298.9万美元，一般与行政费用610万美元，销售与营销费用924.2万美元，总运营费用1833.1万美元；2019年Q2技术与开发费用257.8万美元，一般与行政费用521.9万美元，销售与营销费用875.7万美元，总运营费用1655.4万美元[101] - 2020年上半年技术与开发费用583.4万美元，一般与行政费用1161.6万美元，销售与营销费用1968.4万美元，总运营费用3713.4万美元；2019年上半年技术与开发费用524.7万美元，一般与行政费用1063.8万美元，销售与营销费用1698.4万美元，总运营费用3286.9万美元[101] - 2020年Q2技术与开发费用299万美元，同比增长40万美元，增幅16%；H1技术与开发费用583万美元，同比增长60万美元，增幅11%[108][109] - 2020年Q2一般及行政费用610万美元，同比增长90万美元，增幅17%；H1一般及行政费用1162万美元，同比增长100万美元，增幅9%[110][111] 净收入 - 2020年Q2净收入135.3万美元，2019年Q2净亏损193.1万美元；2020年上半年净收入22万美元，2019年上半年净亏损322.7万美元[101] 总股票薪酬费用 - 2020年Q2总股票薪酬费用222.7万美元，2019年Q2为187.3万美元；2020年上半年总股票薪酬费用388万美元，2019年上半年为323万美元[101] 现金流量 - 2020年和2019年上半年经营活动提供的净现金分别为777.4万美元和688.1万美元，投资活动使用的净现金分别为887.8万美元和1358.1万美元，融资活动提供的净现金分别为238.3万美元和713.1万美元[116] - 2020年上半年经营活动现金流量为780万美元，2019年同期为690万美元，主要因宠物数量增加和运营部门规模扩大[120] - 2020年上半年投资活动使用的现金较上年同期减少440万美元，主要因投资净购买减少460万美元[121] - 2020年和2019年上半年融资活动提供的现金分别为240万美元和710万美元，减少470万美元主要因信贷额度提款减少和当期还款250万美元[122] 公司资金状况 - 截至2020年6月30日，公司有现金、现金等价物和短期投资1.052亿美元，信贷额度下可用资金2220万美元，保险实体外总资产和总负债分别为9440万美元和4410万美元[117] - 公司与太平洋西部银行和西部联盟银行的信贷额度最高为5000万美元，截至2020年6月30日，未偿还借款总额为2750万美元[123][125] - 截至2020年6月30日，保险实体持有短期投资7510万美元和其他流动资产9910万美元，其中1820万美元现金和现金等价物用于运营支出[126] 股票回购计划 - 2019年11月董事会批准最高1500万美元的股票回购计划，2020年第二季度未进行回购[119] 股息与账户资金 - 2020年2月，公司从WICL隔离账户AX获得470万美元股息，需维持加拿大信托账户，截至2019年12月31日，账户持有430万加元[128]