舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情管理工作组组长，董秘任副组长[3] 舆情处理流程 - 证券部采集、分析、核实舆情并上报[4] - 一般舆情董秘和证券部处置，重大舆情工作组决策[6] 违规处理 - 违反制度人员将受处分并担责[10]