舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 信息采集设在证券法务部，范围涵盖多种互联网载体[5][8] 舆情处理方式 - 处理原则为快速反应、真诚沟通等[8] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置，重大舆情工作组决策部署[8][9] 违规处理措施 - 违反保密或编造传播虚假信息，公司保留追责权利[13]