舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对影响[4] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] 职责分工 - 舆情工作组决定处理事宜、评估影响等[6] - 董秘办负责信息采集、管理及建档案[6] 处理原则与方式 - 处理原则含快速反应等[7] - 一般舆情由组长或董秘灵活处置[8] - 重大舆情需会议决策控传播[8] 责任追究 - 内部及相关方违保密义务将被追责[10] - 公司保留追究编造传播虚假信息媒体法律责任权利[11]