舆情管理 - 公司制定舆情管理制度提升应对能力[2] - 舆情分重大和一般两类[3] - 董事长任舆情工作组组长[4] 处理机制 - 一般舆情由董事会秘书灵活处理[7] - 重大舆情工作组开会决策并采取措施[7] 制度生效 - 制度经董事会审议通过后生效并负责解释[13]