舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[4] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[5] - 证券事务部负责采集舆情信息并上报[6] 信息处理 - 舆情信息处理遵循快速反应等原则[7] - 舆情信息核实后报工作组和监管部门[8] 应对措施 - 舆情影响股价时公司应自查、沟通等[8] - 对虚假信息媒体可发《律师函》、诉讼维权[8] 其他策略 - 加强与投资者沟通，做好信息披露[8] - 对违规致损人员保留追责权利[10][11][14]