舆情管理组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] 舆情分类与汇报 - 舆情分重大和一般两类，知悉后立即报董秘，重大舆情报组长[5] 舆情处置方式 - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情组长视情况决策部署[10] 舆情应对措施 - 影响股价及时发澄清公告，对虚假信息媒体必要时采取法律措施[10][11] 后续管理 - 处置结束总结流程，违反保密义务将处分追责[11][13]