公司客户与平台 - 公司客户平台包括营销中心、销售中心、服务中心、运营中心、内容中心和商务中心，帮助企业在客户体验的各个阶段吸引、互动和取悦客户[104] - 截至2024年9月30日，公司拥有8,103名全职员工和238,128名客户，覆盖135个国家和多个行业[107] 收入与订阅 - 订阅收入占公司总收入的98%，2024年第三季度和九个月的订阅收入分别为654,738千美元和1,882,241千美元[108] - 2024年第三季度和九个月的总收入分别为669,721千美元和1,924,365千美元，同比增长[123] - 订阅收入在2024年第三季度同比增长20%，达到6.547亿美元，主要由于客户数量从194,098增长至238,128[126] - 2024年第三季度总营收同比增长20%，达到6.697亿美元，其中订阅收入占比98%[125] - 2024年第三季度专业服务及其他收入同比增长28%，达到1498万美元，主要由于Commerce Hub等新收入流的增加[127] 财务表现 - 2024年第三季度的净收入为8,146千美元，相比2023年同期的净亏损3,577千美元有所改善[123] - 2024年第三季度净收入为1%，相比去年同期的-1%有所改善[124] - 2024年第三季度毛利率保持在85%，与去年同期持平[130] - 2024年第三季度客户平均订阅收入从11,520美元下降至11,235美元，主要由于低价Starter产品的销售增加[126] 成本与费用 - 2024年第三季度的研发费用为191,185千美元，同比增长[123] - 2024年第三季度的销售和营销费用为309,928千美元，同比增长[123] - 2024年第三季度研发费用同比增长22%，达到1.912亿美元，占总营收的29%[140] - 2024年第三季度订阅成本同比增长18%，达到8507万美元，主要由于客户增长和平台安全性能提升[133][134] - 2024年第三季度总运营费用同比增长16%，达到9932万美元，主要由于订阅和托管成本增加[130] - 员工相关成本在三个月内增加了33,737千美元，九个月内增加了101,911千美元，主要由于工程组织的扩展以开发新产品和增加功能[146][147][148] - 销售和营销费用在三个月内增加了38,480千美元（14%），九个月内增加了116,587千美元（15%），主要由于员工相关成本和营销计划的增加[144][146] - 一般和行政费用在三个月内增加了16,620千美元（27%），九个月内增加了39,441千美元（22%），主要由于员工相关成本和客户信用卡费用的增加[149][150] - 重组费用在三个月内增加了141千美元（17%），九个月内减少了90,449千美元（-97%），主要由于2023年第一季度实施的重组计划[153][154][155] 投资与融资 - 公司计划继续投资于销售和营销、研发以及数据中心基础设施，以支持未来的客户增长[113] - 公司收购了APIHub, Inc. (dba Clearbit)，并于2023年12月完成，以增强其B2B数据丰富工具Breeze Intelligence[105] - 公司预计在未来12个月内不会实现盈利，并计划使用运营现金流来支持其增长战略[113] - 公司2024年前九个月的投资活动主要用于购买15亿美元的证券、760万美元的战略投资、2520万美元的固定资产购置以及6670万美元的软件开发成本[173] - 公司2024年前九个月的融资活动主要包括6120万美元的普通股发行收益，抵消了1780万美元的与股票奖励相关的员工税款支付[176] 现金流与财务状况 - 公司2024年前九个月的现金及现金等价物为4.1006亿美元，相比2023年同期的5.35545亿美元减少了23.4%[167] - 公司2024年前九个月的经营活动产生的净现金为4.04458亿美元，相比2023年同期的2.46659亿美元增加了64%[167] - 公司2024年前九个月的投资活动使用的净现金为4.30353亿美元，相比2023年同期的6831.8万美元增加了530%[167] - 公司2024年前九个月的融资活动产生的净现金为4343.4万美元，相比2023年同期的3036.3万美元增加了43%[167] - 公司2024年9月30日的现金及现金等价物中有2.388亿美元存放在美国以外的账户[167] - 公司2024年实施了外汇对冲计划，以减轻外汇波动对财务结果的影响[182] 其他收入与费用 - 利息收入在三个月内增加了5,599千美元（35%），九个月内增加了20,682千美元（51%），主要由于投资余额收益率的增加[156] - 其他收入（费用）在三个月内增加了1,099千美元（-66%），九个月内增加了16,509千美元（776%），主要由于外汇交易收益和战略投资的价值变化[159][160][162] - 公司2024年第三季度的所得税费用为250.2万美元，相比2023年同期的141.2万美元增加了277%[163] - 公司2024年前九个月的所得税费用为1604万美元，相比2023年同期的957.5万美元增加了68%[163]