舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度应对舆情影响[2] - 董事长任舆情工作组组长，董秘任副组长[3] - 董事会办公室负责舆情信息采集，可借助监测系统[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[9] - 重大舆情工作组决策部署控传播[9] 制度生效与保密 - 制度经董事会审议通过生效，修订亦同[15] - 公司内部人员对舆情负有保密义务[12]