舆情管理 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 总裁任组长、董秘任副组长领导舆情处理[3] - 采集范围涵盖公司及子公司官网等载体[7] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[5] - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置[6] - 重大舆情组长视情况召集会议应对[7] 保密与追责 - 内部人员违规保密义务将受处分[9] - 信息知情人致损公司可追究法律责任[9] - 外部编造传播虚假信息致损公司将追责[9]