舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度，分重大和一般舆情[4] - 成立舆情工作组，董事长任组长[5][6] - 设突发舆情事件处置专案组[7] 舆情处理分工 - 工作组决策部署，办公室负责日常管理[6][7] - 子公司及部门配合信息采集[6] - 一般舆情办公室处置，重大舆情工作组决策[9] 舆情处理原则与措施 - 处理原则含快速反应、协调宣传等[8] - 重大舆情处置含调查、沟通媒体投资者等[9][10] 违规责任 - 违反保密或编造传播虚假信息追究法律责任[12]