舆情管理组织 - 成立舆情管理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[4] 舆情管理流程 - 采集公司及下属公司官网等信息，分重大和一般舆情[7] - 下属上报舆情，董秘按需报告，重大舆情开会决策[8][9] - 一般舆情灵活处置，结束后终止响应并总结评估[10] 责任与制度 - 六种情形追究责任人责任，违规处理依情节处分[13] - 制度由董事会解释修订，审议通过后实施[16]